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商家在设置营销活动时,一般都会设置一个参加门槛

2023-10-31

在购物车页面,常常会看到「去凑单」的功用进口。这篇文章,就来详细分析凑单功用。

一、场景问题

1. 起送价约束用户下单

一些商家设置了“起送价”,即「产品原价+包装费」最少达到某个值,用户才干下单成功,商家才会接单,并组织配送。假如达不到起送价,就不能下单成功。比方美团外卖,答应商家自行设置起送价。


那么,为什么商家要设置起送价呢?原因是订单履约进程中的刚性本钱高,过低的订单金额会导致商家赔本。

下单成功后,商家为了实行订单所达成的承诺,有必要要付出的本钱,称为履约本钱。一个订单的履约本钱,能够拆分为多个部分。以餐饮外卖为例,按照履约进程,履约本钱能够拆解为几个部分:

  1. 原材料费。为了生产用户购买的产品,商家收购原材料的物料本钱。与菜品数量正相关,菜品越多,原材料费越高。
  2. 制造费。厨师制造菜品的人力本钱。与制造工序杂乱度和菜品数量正相关,越杂乱、菜品越多,本钱越高,一般会在菜品的价格中体现。
  3. 接单处理本钱。商家在系统中操作接单、打包、交付骑手等作业的人力本钱。该本钱相对固定,与菜品制造工艺杂乱度、菜品数量、订单金额都不相关,是商家的刚性本钱。
  4. 打包费。打包相关的物料费,如打包盒、打包袋。该本钱与菜品品种和菜品数量相关,不同的品种,或许需求运用不同的打包盒,菜品越多,打包盒越多。一般自动计费,是订单金额中的独立费用项。
  5. 餐具费。一次性餐具的物料费,如筷子、汤勺、牙签、纸巾。一般需求独自购买,是订单金额中的独立费用项。
  6. 配送费。骑手接单,将菜品送到用户家的费用。该本钱相对固定,与与菜品制造工艺杂乱度、菜品数量、订单金额都不相关。不管用户要不要额外支付配送费,终究都会从订单金额中扣除,是商家的刚性本钱。
  7. 渠道技术服务费。每成交一单,外卖渠道都会按照成交金额相应的份额计算技术服务费,俗称抽成。

由此可见,部分本钱项是比较固定的,不受订单金额影响,这些本钱项是商家的刚性本钱。也就是说,不管订单金额高低,刚性本钱都没有太大的差异,比方接单处理本钱和配送费。据财报数据,2021年每单骑手配送费为7.07元,也就是说,不管订单金额是多少,商家都需求支付7元配送费。


与此同时,渠道抽取的佣金也会有最低抽成金额。假如按份额计算的抽成金额缺乏最低抽成金额,则按最低抽成金额从商家账户中扣除。

假如不设置必定的起送价,给订单添加下单门槛,那些贱价订单的订单金额就没办法掩盖履约本钱,甚至连刚性本钱都无法掩盖。从商家的视点考虑,甘愿不接这些贱价订单,也不愿意赔本做生意。设置起送价,是为了保证不做赔本买卖。

2. 营销活动有参加门槛

商家在设置营销活动时,一般都会设置一个参加门槛。满减活动,订单金额满100元减20元;免邮活动,订单金额满100元免邮;优惠券,满100元可用。

商家之所以要设置参加门槛,主要有两个原因:

  1. 因为无门槛的营销活动,会导致商家赔本。无门槛的减价活动,会导致0元订单;无门槛的包邮活动,会导致产品毛利无法掩盖邮费;无门槛的优惠券,会导致商家让利过多;终究的结果是给商家带来亏本。
  2. 鼓舞用户购买更多产品,进步客单价。用户原本只想买70元的产品,为了参加满100元减20元的满减活动,或满100元包邮活动,或运用满100元可用优惠券,就会将原本90元的订单金额进步100元。然后进步客单价,带来更多的收入。
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