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用户需求的基础上制作用户旅程地图,来可视化用户完结当前主要目标的进程

2023-10-07

. 用户旅程地图

下一步是在理解我的用户需求的基础上制作用户旅程地图,来可视化用户完结当前主要目标的进程。这帮助我发现能够进行规划干涉的时机点。

Ágatha Oliveira — 用户旅程地图


Gusttavo Gois — 用户旅程地图

基于在用户旅程地图里概述的「咱们该怎么」问题和可能的规划干涉时机点的集合,我准备好持续项目的下一个阶段,进行脑筋风暴和界说我的解决方案。

八、构思:发生立异的主意

在这个阶段,我发生、探索和勾勒不同的立异主意,来解决在「界说」阶段的用户未被满意的需求。

1. 竞品剖析

在进行脑筋风暴阶段之前,我花了一些事情来剖析现有的对我的用户需求的解决方案。因此,为了识别我的竞争者并剖析他们的策略、优势、劣势,并发现未来产品的潜在优势,我对其中不同的 app 和网站进行了竞品剖析。这个学习进程让我探索商场空白并发明更精细的解决方案。


竞品剖析 — 竞争对手列表


竞品剖析 — 功用性比照


竞品剖析 — 综合剖析

经过剖析每一位竞争对手,我能界说商场空白和时机,给我的用户一个更有价值的解决方案。一些我明确的时机点如下:

  • 多语言支撑:支撑各种语言和公制单位。
  • 遵循无障碍:满意或许超过无障碍规划标准(WCAG)。
  • 高级挑选和分类选项:提供直观的挑选和分类功用,能让用户更精确他们的查找成果、感觉全部尽在把握,拥有一个不那么压倒巨大的体验。

2. 脑筋风暴

列出了「咱们该怎么」问题和可能的规划干涉时机点后,是时候进行一个适宜的脑筋风暴时间来发生大量不同方向的主意,并将它们连线,来取得潜在的解决方案。我在看板上探索了「咱们该怎么」问题。这个方法让为我的解决方案想到了许多立异的功用。

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