运营决议计划，影响长时刻的决议计划更倾向于战略决议计划

所以咱们先讲一下中短期的决议计划该怎么去做，它更倾向于运营决议计划，影响长时刻的决议计划更倾向于战略决议计划。

二、怎么做出高质量的决议计划

既然咱们讲短期决议计划和中短期期决议计划。咱们就先说下中短期决议计划是什么。

有本书叫《海底捞你学不会》为什么海底捞你学不会，其实不是说服务人员的服务水准不好学，其实你派卧底，或许长时刻调查海底捞的服务职工也能够模仿。

但是这种服务不行持续……

原因在于海底捞的高质量服务，它背面有一套系列的运营动作才确保了职工服务度非常好这件事。

咱们简单讲一下，首先，海底捞有自己的职工鼓励系统，职工能够从基层服务员一步步做到店长，再成长几个店的店司理，其次，这个过程中海底捞还有一套教练系统培训，当你成为教练后，你每培养出来一个店长，才干开辟一家新店。最终是海底捞有一套自己的奥秘打分裁判员的系统，对每个店的服务打分。

咱们看到海底捞为了确保服务质量其实做了很多服务背面的运营动作，它有利益牵引，有培养系统，有动作监控，这些运营的系统才是为什么海底捞相比较竞赛对手能够提供高质量服务的原因。

而这些系统绝不是短期一蹴即至能够完结的，他需求有长时刻的迭代，更倾向于短期决议计划和长时刻决议计划的运营决议计划。

海底捞的比如就是为了说明什么是中短期决议计划，什么是长时刻决议计划。通常倾向长时刻的决议计划会让公司在未来更有竞赛力，并且有更为自由的短期运营动作的决议计划挑选能力。当咱们看到竞赛对手他做了一个运营决议计划，且这个运营决议计划或许动作咱们无法复制，咱们更多的应该去考虑why。为什么对手能够，我不能够，这个why就是倾向长时刻的运营决议计划。

中长时刻的运营决议计划反而决定了当你在和竞赛对手竞赛的时分，你能够做出独有的运营动作。比如细致的服务，更高的功率，更低的本钱，更低价的价格等等。

只要长时刻的运营决议计划才干让短期决议计划产生堆集，进而构成自己的运营壁垒：

运营壁垒一定是和时刻堆集相关。你的竞赛对手需求类似的时刻才干到达你当前的状态。

他有必要要用相同的时刻才干做到，而不是同等的资源，长时刻的运营决议计划一定不能是竞赛对手堆积资源能够提速的工作。

海底捞对于职工的管理，门店的管理归于短期的运营决议计划，包括服务的流程，服务话术，服务细节等等。这些能够快速迭代修正的归于短期运营决议计划。

咱们还能够依照运营方针的维度去考虑，为当年的运营方针做的决议计划和运营动作，基本上都是短期。

2.1 从事务影响来看决议计划

2.1.1 短期需求VS中短期需求

首先咱们通过事务类型来判别这个运营战略要不要做，就是看他是短期战略还是长时刻战略。

通常长时刻战略会在事务上有如下体现：

1）要么是出资带来的本钱一了百了的下降；

2）要么是出资带来像品牌这样作用的提高；

3）要么是你下降了重复动作的本钱。原先同样的运营活动，比如抽奖让利，你每个月都要做一次，那我现在做一个模板，从此之后研制的本钱省下去了；