养老信息化数据服务渠道在一切的才智养老产业的运作方式中均是必不可少的

养老产业的运作方式主要以政府为主导，或许部分授权和授钱给相关企业，具体事务由企业去实施，政府执行监督的责任。

养老信息化数据服务渠道在一切的才智养老产业的运作方式中均是必不可少的，说明才智养老产业树立在数据信息化的基础之上，着力于依据数据反应进行精细化，智能化，人性化的养老服务运作。

二、养老服务渠道建造

无论是居家养老还是社区养老，抑或是组织养老，在当前所谓的互联网+、物联网+或是智能AI+的年代，要完成现代化的养老是避免不了拥抱这些新技能，用好这些新技能，能够很大程度上降本增效，大幅度地提高用户（不仅限于服务链终端的白叟用户）的服务体验。

无论是何种养老产业的运作方式，白叟作为服务目标，企业或组织作为供给养老服务的主体，供需联系的树立和高效运作相同重要。

无论是何种技能加持，还是何种供需联系的树立，最终的落脚点必定是服务，养老服务渠道的建造，一头可衔接养老产业的供需联系，另一头可衔接白叟的“信息数据中心”；如果你作为这个养老服务渠道的负责人，你该如何设计这个渠道的蓝图：

1. 渠道产品事务架构

渠道产品事务架构是整个产品的一个全览图，也是产品的发展方向和目标，是后续产品建造和规划中的重要参阅文件；整个渠道的产品事务架构可依照以下方法确认输出：

1）首先看渠道事务中的参与者有谁：白叟、子女、合作者、社区、养老组织；其中白叟是最中心的服务目标。

2）其次看服务目标的中心需求：安全需求、健康需求、照护需求、文娱需求。

3）再者剖析养老服务的中心场景：家庭、社区、养老组织。

4）最终对应整理渠道的中心产品：智能硬件、养老服务、运营服务。

结合以上剖析，再参加服务供需联系、利益流动方向制作渠道建造的整体架构。

2. 智能硬件产品建造

渠道产品架构中明确了中心产品分为智能硬件和养老服务以及运营服务，智能硬件是白叟与渠道的重要接触点，也是白叟与服务之间的桥梁之一，那智能硬件的设计从何下手呢：

1）细分上一步中分类的四种中心需求：

• 日子照顾服务：远程监控、家政服务、托管服务、晚年餐饮、紧急呼叫….
• 健康办理服务：健康档案、预定上门服务、健康问诊、健康监测、健康办理计划…
• 人文关怀服务：陪聊服务、援助服务、节日关怀、防欺诈服务、心理咨询…
• 学习文娱服务：影音文娱、晚年大学、白叟社交、公益活动…

2）依据细分需求，整理硬件产品需求具有的基础能力：蓝牙、网络、音视频电话、播映语音视频等。

3）依据细分需求，整理硬件产品大脑需求具有的AI能力（可与第二步一起定义）：语音辨认、自然语言处理、图画辨认、图画处理、机器学习、大模型、家庭知识图谱、三方服务衔接。

4）最终确认承载以上一切需求的载体：智能硬件产品的ID方式，硬件产品相同能够进行迭代。