两个事例说明白用户思想是什么

本文目的： 说清楚什么是用户思想，怎么培养用户思想，用户思想的进化史，怎么使用用户思想完成产品逾越。

一、用户思想针对的痛点

常常听到经营者和产品司理抱怨：“我规划的产品为什么没人使用呢？，我的产品价格已经很低了，为什么还是没人买呢？明明市场需求很旺盛，为什么便是没有订单呢？ ”

当你觉得自己产品很好，但没有订单的时分，90%的可能，是你缺少用户思想，你没有理解什么是用户认为的好，你看到的和想到的，和用户看到和想到的是不一样的。

二、两个事例说明白用户思想是什么

2.1 事例一：叔叔的驴

我的叔叔是，从事养驴和驴肉销售工作的，为了确保驴肉的质量，叔叔去请教了许多专家，为了做好他的驴场他支付了十分多的金钱和汗水，在做好驴肉这方面从来不吝啬本钱。 他并没有选用低本钱的规模化饲养，而是拆分红若干个小驴圈饲养，每个驴圈里面的住不会超过3只成年驴。叔叔说为了防止驴规模化饲养生病和抗生素的滥用，投入这些本钱也是想让驴肉的质量质量得到保证。

他还会定时的收取农户在山上割的草料喂驴，夏天还给吃西瓜皮。

通过查验，他的驴肉质量十分高，是真实的全生态、无污染、肉质鲜嫩、口感十分好。

因此，他对他的驴肉质量十分有信心，他知道市场上对这种高质量的驴肉是有需求的。

我老丈人十分喜爱驴肉，十分喜爱高质量没有肥肉的驴肉。从前我就自己找我叔叔买了20斤年末给我老丈人家送去；

可是，除了逢年过节，市场好像并没有他料想的那样，订单常常有。

后边过节去叔叔家喝酒，我们俩就讨论过这个问题，通过和叔叔的沟通，我对他的判别是，叔叔没有用户思想，对用户思想没有一个很深刻的认知。

那什么是用户思想呢？

叔叔常常说的一句话是：“我的驴都是通过我静心培养的，我的驴肉在房源五十公里肯定没有比我的肉更好吃更香的肉”

以上这句话反应的是叔叔的产品思想，精心的打造一款产品，一款好吃可以给用户带来饱腹感，满足感的产品。

然后，产品的销量不仅仅只是产品做的好就可以，也是需要用户思想的加成。

许多人认为，用户思想便是“为用户考虑”，其实不然，真实的用户思想，是站在用户的视点，设身处地的，以用户的视角、触觉、去观察，去感触，去考虑。

所以，我在想，叔叔一会在讲他的驴肉，是怎么打造的，怎么精心培养的。

可是，他怎么对这款产品支付了多少人力物力财力心力我并不关怀。我作为一个买家，一个用户，我当时想的是：“我的老丈人爱吃驴肉，我要以礼品的形式去送给我老丈人”。

许多时分，叔叔说在引荐产品的时分，总担心用户不了解这款产品，总想展示自己的艰苦支付，结果缺说了许多用户并不感兴趣的话。而和我想要拥有这款产品的实际用途并不一致。

后边我告诉叔叔，将他的产品的优点和他支付的人力物力精力打在他的门面上，并规划一个具有高级规划感的包装盒，并要求他把他产品的支付的人力物力精力写在包装上。这样就给他的产品增加里高级礼品的属性，后边公然也从这块在我们家邻近获得了口碑，本年我哥哥送礼也专门精心的去买了10斤驴肉。

总结，用户思想便是要将自己的全方位视角触觉等转换为用户的视点，用用户的大脑去考虑自己的产品可认为用户带来什么样的价值，然后去针对性的给自己的产品赋能。

2.2 事例二：福特的改变

被称为“为这个世界装上了轮子的福特”在产品司理的基础课程中被无数名老师提起过的例子。福特那个年代还是马车年代，领导让福特去研究怎样去改善马车，让马车更舒畅更快捷。可是福特想要去聆听客户的声音，通过福特深入的调研，福特发现客户想要的不是舒畅的快捷的马车，而是更舒适的从始发点到达目的地。所以福特轿车就诞生了。

以上的故事其实便是产品诞生的实质，是产品可以完成真实的用户价值，而用户价值要从用户思想中去探索查询后发现。所以说打造产品要以用户为中心，以帮助用户完成价值，给用户的各方面赋能，深入的理解用户的需求，这样才能更好的完成用户价值。

分享一个以上故事的题外故事，便是亨利福特和爱迪生知道，早起在爱迪生公司上过班。还有便是亨利福特的年代已经有轿车了，可是十分昂贵，是亨利福特把制作轿车的本钱降下来了，并使用流水线的作业方法去生产轿车，