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目标导向设计中的目标指的是设计目标,而不是单纯的指产品目标或者用户目标,即综合考虑多方面后设定的目标

2022-02-11

目标导向设计中的目标指的是设计目标,而不是单纯的指产品目标或者用户目标,即综合考虑多方面后设定的目标,具体可以从以下几个角度进行分析。

1. 产品目标

本文中为了更好的理解目标导向设计原则,将产品目标和设计目标分开来,将产品目标约定为“产品侧预期达成的目标”。常见的产品目标大致包括以下几个子级目标:

1)功能目标

功能目标指的是要实现什么样的功能,即产品的“功能点”。如账号登录需求中,其功能目标应该包括账号输入、密码输入以及账号密码校验等功能点。功能目标从本质上提现了产品的价值和意义,是决定产品成功与否的基础条件。

2)结果目标

结果目标指的是通过设计方案需要达到什么样的结果,即对设计方案的合理“预测”。结果目标一般都可以量化,是所有子级设计目标中最为直接,最好判断的目标之一,因此容易将结果目标当做设计目标,从而忽视其他子级设计目标,导致唯结果论的设计方案。

3)成本目标

成本目标指的是可以为需求投入成本的预估。常见的成本目标因素有计划周期、人力资源、技术实现以及运营相关成本等。

成本目标是设计目标的“基石”,如果对需求的“成本”没有很好地控制和计划,最后可能导致整个产品需求的失败。作为一个优秀的设计师,是必须要对需求成本进行综合考虑和规划,保证把精力投入需求“重点”的设计中,而不能盲目地追求所有需求点的“最佳设计方案”。值得注意的是,设计中需要考虑成本目标,但是绝不能本末倒置,为成本而设计。

2. 用户目标

用户目标指的是用户最希望通过产品或功能获得的“结果”。用户目标与用户需求有着很强的关联性,可以基于用户群体,场景和行为来分析,即什么人在什么场景下需要做什么。

1)用户群体

用户群体指的是谁会使用具体的产品。不同的用户群体有着不同的特征,同一个需求,不同用户群体的目标可能是完全不同的。比如在阅读场景下,年轻用户和老年用户的目标就是完全不同的,后者对产品的可读性和识别性等要求更高。

2)场景

用户都是在一定的场景下使用产品,而不同的场景具有不同的特征,这些特征对用户和产品都会产生不同的影响。例如在公共场所和室内场所中进行语音交互,用户对语音输入的目标是有差异的,前者可要重点考虑语音交互的正确性和隐私等问题。

3)行为

用户在使用产品过程中,会产生很多行为动作,不同的行为动作会导致不同的结果和影响。

在设计过程中,对用户的行为进行分析,可以理解、掌握用户真实目标。例如搜索场景中,用户可能需要重新输入一个关键词进行搜索,搜索框的文本编辑功能可以满足这个需求,但需要连续点击输入法键盘删除键进行字符删除,此时快速清空删除搜索框中关键词就是一个比较重要的用户目标,而搜索框的清空按钮设计方案就是基于用户行为产生的。

3. 通用基础目标

通用基础目标指的是在设计中,跟具体需求没有强关联,但需要考虑的相关“目标”。通用基础目标其主要作用是为了让产品变得更加好用,为产品和用户提供更多的“附加价值”。不同的需求中,通用基础目标可能是不同,此处无法进行详细的讨论,就以常见的通用基础目标做简单的说明。

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