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私域价值的2种算法

2021-11-30

私域价值的2种算法

基于此,我们结合实践提出了私域价值的算法供大家参考:

1. 私域价值 = 流量池*圈粉能力*达人销售能力*粉丝变现能力

  • 因子1——流量池:通过员工、老客户、其他平台粉丝作为种子用户,快速搭建起最初的用户社群。
  • 因子2——圈粉能力:考验商家社群运营管理能力,如商家服务力、社群响应速度、社群福利(使用抽奖、福利拼团、群内用户独享福利、福利秒杀等),体现社群的价值,能有效留住群内用户,提升用户对社群的价值感、信任感。
  • 因子3——达人销售能力:达人指有带货意愿及能力的重点用户,在这里相当于KOL/KOC,达人销售能力是指达人的影响能力和转化能力。
  • 因子4——粉丝变现能力:粉丝变现能力 = 私域用户数*粉丝精准度*用户信任度

首先种子用户需要精准,种子用户带来的客户精准度高,考虑商家的圈粉能力之后,两者相互作用可以提升粉丝消费能力。

举例:A社群用户500000人,商家圈粉能力60%,达人带客数9人,粉丝变现能力70% 最终将获得19万重点客户。

2. 私域GMV= 达人销售金额+达人消费金额

私域GMV=有效达人数*带客数*订单价*复购频次+自购达人数*订单价*复购频次

举例:

  • B社群用户30000人,其中20000人进行分享销售,平均1个达人带来9个客户,客单价200,用户平均复购3次;
  • 达人销售额=20000*9* 200*3=1.08亿;
  • 若30000位达人,其中25000人进行自购,客单价220,达人平均复购4次;
  • 达人消费金额=25000*220*4=2200w;
  • 私域GMV=1.3亿。

据腾讯发布的《Z世代消费力白皮书》统计,年轻人的三大消费动机分别是:寻求社交与认同、完成自我塑造、满足当下幸福。

Z世代的消费标杆已经变成了“舒适优越”、“愉悦自己”、“问题解决方式”。

作为用户,我们期望即使是在消费购买的过程中,可以通过消费去实现自主探索、自主定义。

作为用户,我们参与创造价值的意愿、能力都越来越强烈。

参与创造已经是我们必不可少的生活方式,围绕我们的感受和意愿全面展开。

我们拥有比以往更加强烈的参与创造的欲望。

  • 在购买消费的过程中:参与评论、打分、分享等;
  • 在产品开发的过程中:参与讨论、设计、评价、反馈等;
  • 在社区建设的过程中:参与日常互动、志愿活动、品牌建设等。

如前所述,数字化转型的加速带来了前所未有的变化。从组织边界来看,数字化降低了外部市场的交易成本,意味着很多要素资源没有必要再放在企业组织内部进行控制和管理,完全可以根据需要在组织外部、从市场中获取,由此,企业向市场打开了边界。

而企业边界的扩大有一个重要的因素就在于用户与企业之间的边界越来越模糊,相互的渗透也越来越多,从而导致价值的交互,企业需要更有效率地挖掘用户价值,同时通过一些新兴、有效的工具将价值也赋能给用户。

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