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2021-10-16
纵观至今的爆款裂变案例,几乎全是源于“物以类聚,人以群分”的天然特点,让口碑传播在大多推广场景里都能大展拳脚,最直观的就是口碑裂变的拉新 ROI 及新客转化质量指标均比较好。
而社交裂变一般可以按裂变的流量类型分为两类场景,如下:
一是让产品存量用户通过社交传播,吸引新用户,从而达到拉新的目标,比如 Luckin coffee 的邀请注册送免费咖啡;
二是无差异地引导用户社交传播,到达产品曝光量、流量提升的目标,比如拼多多的邀请好友砍价、拼团等。
微信作为国内最大社交网络,利用其生态进行社交裂变是当前的推广运营业务热点之一,特别是小程序裂变,极大地降低了变现微信社交流量的门槛,众多企业走向了小程序赋能之路。
某企业 A 想通过数据分析,了解平台小程序用户的社交传播情况,实现优化产品提高传播效率,优化运营策略提升裂变流量的目标。
为实现这个目标,企业首先要明确不管是一对一还是一对多的传播场景,都存在两类角色:传播者、接收者。
而社交裂变就是希望利用传播者的影响力,高效地促使接收者完成特定目标(拉新、购买、品牌曝光等),因此小程序的社交裂变可以归纳为以下四个环节:一是传播者的产生,二是信息传播,三是接收者转化,四是接受者再传播(裂变)
而针对企业 A 的目标,企业可以将拉新社交裂变分析场景聚焦在以下四方面:
下面从小程序的社交裂变的传播者产生、信息传播、接收者转化、再传播(裂变)四个环节进行分析: