投入：通过用户对产品的投入，培养“回头客”

投入：通过用户对产品的投入，培养“回头客”

第一，用户投入的多少与其热爱某项事物的程度成正比。

要想让用户产生心理联想并自动采取行动，首先必须让他们对产品有所投入。研究表明，用户对某件产品或者某项服务投入的时间和精力越多，对该产品或者服务就越重视。

第二，用户会有一种“吃不到葡萄说葡萄酸”的心理作用，也就是用户对于自己的投入会有“文饰作用”。

“文饰作用”这一心理过程会让我们改变自己的态度和信念时，从心理上进行调适，文饰作用会让我们对自己的行为找理由，即使这些理由是人为编造出来的。

比如玩家进行游戏充值，充值后，玩家承认将钱花在无益事物之上不是明智之举，然而，就像吃不到葡萄说葡萄酸一样，玩家会对自己的购买行为寻找理由，使自己相信自己并不愚蠢，唯一的解决办法就是不断掏腰包，以继续游戏。

找到产品的“魔法数字”，通过对产品的投入，以培养回头客。