转化“超级用户”的核心方法是“超级权益+超级场景”

转化“超级用户”的核心方法是“超级权益+超级场景”

超级权益在加盟行业，就是代理商有不压货的权益，或是一件也可代发的权益。针对会员的，例如肯德基的“大神卡”。

大神卡权益（38元享受90天权益）：外卖配送免费；（大多数情况下肯德基外送费为每次8-9元）早餐六折；每日一次10元购买大杯咖啡机会（非会员一杯价格在15-20元）。不仅如此还额外赠送腾讯视频、喜马拉雅等平台的会员一个月。

如果你经常消费肯德基，简单算下就知道这些绝对是非常诱人的权益。“大神卡”转化率达到恐怖的50%以上。持有“大神卡“的人，就是肯德基的“超级用户”，因为这些用户复购率很高，他们大概率也会把它推荐给身边的朋友。

“豪车毒”也是一个值得研究的案例。我录制《创业中国人》时认识了“豪车毒”的老纪。他向我展示的会员权益着实让我震惊。因为林林总总列出了26种权益。（详情见上图）典型的例如免费为用户办公室提供卫生护理；免费为用户更换家里和办公室的鲜花；免费为出差在外的用户提供商务用车；免费为聚会中用户提供拍照，以及为照片免费制作成影集再免费送到家等等。

不难发现，这些权益都是有温度的。当你成为老用户并为“豪车毒”推荐新用户时，你就成了“豪车毒”的“超级用户”。如果身边朋友也有这个需求，我觉得你没有理由不推荐“豪车毒”给他/她。

转化“超级用户”还有个关键因素是打造“超级场景”。在这个场景里，要让用户深度感受企业文化、企业势能和企业优势。需要注意的是，单纯靠线上还不够，线下场景的支撑必不可少。面对面的沟通和交流，是打造“势能场”的最佳方式。

4.3 “超级用户”模式持续下去的关键

不能只做招募，如果不对“超级用户”赋能，这个模式将不可持续。

具体怎么做赋能，我归纳为以下三点：

第一，用户即员工。我特别同意邓非老师所说的“用户即员工”，邓非正是用这个观念把“小步早教”做到十个亿的营收。