用户中心是为游戏玩家提供个人账号信息查询

用户中心是为游戏玩家提供个人账号信息查询，进行账号相关功能操作、提交游戏或账号问题以及快速查询常规问题解决方法的综合平台（这样的平台我们也可以称为客服中心）。

我们的用户中心尚处于功能扩展阶段，因此有必要对其它游戏行业的用户中心等相关平台进行调研，通过调研进一步参考和规划我们用户中心的产品设计。

2. 调研目的

• 通过对各个用户中心平台的调研，了解用户中心设计目的是什么，有什么展示信息以及有哪些功能；
• 通过对不同体量游戏公司用户中心平台的调研（大体量：腾讯、阿里；稍大体量：米哈游；稍小体量：三国杀）从不同体量的角度探究功能点有哪些，以及功能点设计的目的。

二、用户中心平台分析