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2019-03-15
我们做增长往往关注一件事,即用户的增长,但这基于的是最核心的产品或最希望用户付费的产品去做的。而更多时候,我们更应该重视但却容易不摆在眼前的,是忽视帮助你实现总体用户增长的那些产品该如何增长。
举个例子:教培行业最主要的增长是长期班的增长,我们叫招生。这个就需要招生用的产品,也就是短期班、讲座、微课之类的“流量+转化”型产品,而这些产品的增长,很容易不被重视,很多人仅仅是开个课、写写软文,找个渠道就推出去了。
这样做肯定是不行的,它的结果是用户增长缓慢,流量过度浪费。
那要怎么解决这个问题?
《热点》这本书给了一些思路,而笔者也将自身经验与此书中内容结合,提供6个可行的办法。
第一个办法就是让用户主动传播产品,也就是分享,而分享的首要前提是产品具有分享基因,即能激发用户分享的欲望。
不过,一般情况下,人们是不愿意分享的,即使产品非常好。
真是这样吗?有两个数据可以证明:推特每31条才转1条,脸书分享率只有0.5%。
可见每个人都很吝啬,那要怎么激发用户的分享欲望?
有这五个特性即可:
这五个特性其实反映了用户的两种需求,社交和炫耀,只要把握好这两个需求,主动传播将不是问题。
至于怎么做,可以考虑三点:
案例:裂变作为流行的分享手段,其就使用了上述三点,比如圈外同学最近的音频课,就设置了“分享多人才能听课”的门槛,并在文案上突出“标榜自己”的特性,即让别人知道自己努力在职场上取得成绩。
传播不仅是让用户更愿意分享,还要找到一群更愿意分享的用户,换句话讲,就是培养核心用户,而由他们组建的群就是铁杆社群。
在铁杆社群里,每个核心用户都会积极主动传播介绍你的产品,这是因为他们是产品的核心使用者,对你的产品信任且喜爱。
那么,这些核心用户有多大能量呢?
美国一个报告显示,某品牌通过社交媒体传播,超三成的用户会增加对这个品牌的购买,并且会扮演传播者的角色。