传统电商渠道的优势短时间内是不会被抹平的

潮人当道的小红书，谁来为家电买单？

在“人-货-场”三要素中，小红书不缺人也不缺场子：具有高黏性、高消费能力的用户群和活跃的博主，站内消费闭环也逐步完善。小红书女孩确实最爱看美妆、护肤、服饰、美食相关的笔记和产品，好在对家电也不排斥。

根据小红书官方发布的数据，最近一年站内的家电种草笔记数量和保藏点赞量都有大幅提高。其中，去年双十一前夕家电相关笔记数量同比增加挨近三倍，笔记和产品的查找量则上涨了175%。

但是，小红书电商的“偏科”现象仍是很严重。在小红书购物频道查找关键词家电，相关产品数量为68万+，而防晒、美瞳两个大热品类的产品数别离为122万+和400万+，彻底不在一个量级。

再细心一看，已进驻小红书的品牌旗舰店人气也不温不火，缺乏美妆护肤、日用百货范畴的大爆款。截止发稿时，小天鹅旗舰店粉丝数4.7万，已售产品数仅为31；TCL家电旗舰店粉丝数只有600+，已售产品仅有53。这两项数据均破万的品牌店铺，如小熊电器旗舰店、松下小家电旗舰店等，尚属少数。

（图片来自小红书）

想深一层，这几个品牌旗舰店的迥异销量，仍是和小红书用户生态直接相关。以高颜值、便利性为主要卖点，符合懒人经济潮流的小家电销量走俏，主要得益于抓住Z代代年青、女人消费者的欢心。与之相反，以男性、家庭用户为消费主力的大家电和智能家居，现在还很难在小红书电商生态中占有主力。

从本年尽力引入更多品牌商家、发力智能家居设计计划的动态来看，小红书肯定是不甘心困于小家电的。大家电尽管复购率不及网红小家电，但基本盘更安稳也有更高的利润空间。丰厚产品供应和站内的曝光渠道、达人的种草笔记必须相互配合才能发挥最大作用，商家也只有认可渠道的出售潜力，才会加大投入。

客观地说，小红书为了给家电品牌引流现已费了不少心思。在不登录账号、抹去大数据痕迹的情况下阅读小红书购物频道，前排引荐的3C家电家居产品数量确实比之前更多了，可见渠道对算法作出了修正，给予相应品类、品牌更多曝光量。

不过在查找入口的主要分类中，防晒、眼霜、美瞳等美妆护肤产品依然占有中心引荐位，这也旁边面证明家电品类在小红书站内大数据样本中仍处于弱势位置。假如再看笔记数量和对应的达人数量，家电相同无法和其他大热品类比较。

毫无疑问，电商现已成为小红书当前最重要的事务之一，战略位置和社区事务平起平坐。公司也为电商部分调集了大量资源，近期的一系列组织架构调整、新旧产品的上线与下架，都是围绕电商事务开展的。但只能说，小红书很尽力了，站内生态、用户画像却不是单靠算法就能改变的。

行将到来的双十一大促，将是对小红书家电进击之旅的一次检测。

三、双十一家电大考，小红书要抄京东天猫的答案？

提早开始备战双十一的，当然不止小红书。

淘宝天猫从9月初开始连开三场商家大会，别离面向食品生鲜、服饰和猫超商家群。这三场大会传递出同一个信号：淘天集团将投入前所未有的资源，为商家供给流量、资金等全方位补贴。京东也在9月20日召开零售生态合作伙伴大会，公布本年双十一的招商规矩，并推出流量生态等三大升级办法。

尽管并未推出针对家电商家的扶持办法，但从往年的经历来看，京东、淘天肯定不会放过这块肥肉。参阅这两个长辈的高分答卷，小红书或许可以好好补强短板。

京东、淘宝天猫卖家电卖得好，秘诀在于它们不止卖货，还卖服务：针对商家这一侧供给全场景营销、仓储配套服务，面对消费者这一边更是有上门安装、期限检修等全套售后服务。

商家服务这一侧，传统电商渠道的经历和配套办法都比小红书等新兴渠道要强。更重要的是，无论线上的营销引流，仍是出售末端的仓储物流都需要投入大量资金、调集大量资源，传统电商渠道的优势短时间内是不会被抹平的。

品牌营销方面，天猫有超级品牌周这样的王牌活动，本年AWE（中国家电及消费电子博览会）期间和海尔的合作就非常成功。在这次活动中，天猫为海尔旗下四大品牌供给了不同的营销计划，并结合3D元世界、AIGC技能打造沉浸式展现空间。

仓储配套服务方面更不用说，京东物流和菜鸟遍布全国的仓储网络和末端配送部队，至今仍是其最大优势之一。考虑到成本压力和轻资产运营的道路，小红书和抖音、快手相同对供应链、物流涉猎不多，现在也看不到加码的势头。找一个靠谱的合作伙伴，或许是现阶段最划算的做法。