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门店导购绝对是私域用户增加的最重要的渠道

2024-08-29

裂变拉新成功与否,就藏在这些细节傍边。

咱们应以精细化的思维,将一个用户活动不断拆解,进步各个环节的功率,才能打造出持续可累积的增加机制。

2)用户裂变活动自检清单

每个企业或品牌做裂变活动,中心的底层逻辑是不变的(如前文所写)。

方案和落地流程可能有差异,运营人员在策划相关裂变活动的策略时,能够参照底层逻辑和下面的自检清单表,来对照自己的活动方案是否达标。


特殊:线下门店导购拉新驱动

关于线下相关业态来说,门店导购绝对是私域用户增加的最重要的渠道。

所以线下相关业态来说,驱动导购做私域用户拉新是无法绕开的话题。那咱们如何驱动导购去做私域用户拉新呢?根据过往相关项目实践,一般有七个过程。

这7个过程为中心过程,能够根据品牌的营运形式(加盟、直营、代理)进行增、删、改。

这七个过程分别是:

第一步:设定方针:契合导购需求。

鼓励活动一般有周期性,拟定方针时,找接近 2~3 个类似时刻周期或去年同比数据为基数做预估。

导购/门店数据差异较大时,做分组/赛道竞赛:能够按区域/头腰尾部/入门内行等根据做分组鼓励。

鼓励方针需求详细、可衡量,门店/导购能够尽力程度超过平均值就能达到的。

活动预算充足,能够设置基础奖赏+冲榜奖赏两种。

第二步:鼓励办法:让导购动起来。

这儿的鼓励办法是指门店鼓励活动。


给出可达到方针执行办法。

设定好方针和鼓励方式之后,门店关于方针的达到必然会有所顾虑,门店预估常规操作无法不了,99%会躺平。

所以鼓励方案中需求给到门店达到方针方针的办法 1、办法 2、办法 3,并构成训练文件和执行 SOP,给到门店参照执行。

方针拆解:给到方针拆解的明细,给门店/导购合理预期。


执行办法 SOP:给到办法后,需求布置作业,让门店/导购回传执行了该方案的摄影或者截图。


第四步:建立标杆事例:榜样的力量。

光给办法还不够,门店端关于办法还没有概念,还需求建立典型事例,并且在训练等各种场合重复的讲。

主要是告知鼓励营运区和门店导购:

“人家都能做做到,你做不到,便是你有问题。”

“依照总部给的办法执行,你也能够做到”

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