数据一般有滞后性，它是一系列行为与要素衍化的天然结果

数据改变背面的底层逻辑

数据一般有滞后性，它是一系列行为与要素衍化的天然结果，这些不同要素背面的底层逻辑其实是：互联网职业发展到今天，现已从流量竞赛转向用户价值的竞赛，只要那些找到用户长久而遍及的需求，并不断环绕用户需求发明价值的企业，才有或许赢得用户安稳的信任，并天然迎来用户的持续添加。

美团占有了吃这个居民日子的中心需求，民以食为天，它具备高频、刚需、安稳的特性，环绕这一长久而遍及的需求，美团从美食团购起步，当用户需求足不出户也能吃到美食时，餐饮外卖应运而生。

吃是一件很愉悦但也很严厉的工作，所以挑选很重要，为了协助顾客更好地找到美食餐厅，群众点评这样的内容聚合途径就显得尤为重要了；美团点评不仅为顾客供给根底的商家点评，还对这些商家进行评级，挑选出优质餐厅，“必吃榜”因其公平、公正和耐久的影响力，现已成为餐饮职业最重要的评选指标；为了满足更高端人群的需求，群众点评又推出了“黑珍珠”餐厅攻略，也有成为职业高端美食攻略规范的潜力。

连续同一逻辑，美团外卖也开始发力“必点榜”，协助外卖用户做挑选；这些内容更多是对有了需求的用户做甄选的减法省时间，美团短视频、直播则更多是对没有明确需求的用户做起心动念的引导。

所以你看，美团做的绝大部分作业，都是环绕用户“吃得更好”这一中心需求在做服务。

当这些高频刚需的用户沉淀下来，天然还有休闲文娱、旅行休假、出行住宿等日子服务的需求。于是在餐饮团购这条主线，美团天然而然拓宽出了酒店民宿、休闲文娱、电影表演等事务；在餐饮外卖这条主线，又天然而然地拓宽出了鲜花、药品、日用百货等各类产品的外卖到家服务，它们构成了闪购的主体；针对居民日用生鲜等愈加高频且时间灵敏的范畴，美团推出了自营的美团买菜，并进一步延伸到产品零售范畴的美团优选、电商。在餐饮团购和外卖之外的一切服务，都是为了让用户“日子更好”。

而美团的任务，是让用户吃得更好、日子更好，它做的一切作业——尽管过去有很多人批判它缺少鸿沟感——都是环绕用户需求在发明用户价值，且从来没有脱离自己的任务。

当一家公司始终环绕用户需求去发明价值，并且将工作做得很好，用户有什么理由会脱离它呢，不仅老用户不会脱离，还会有源源不断的新用户慕名而来，这便是美团用户高速且耐久添加的底层逻辑：在那个用户留存的沙漏游戏里，它的底部豁口十分十分小，用户留存率十分十分高。

三、美团驱动添加的战略三板斧

没错，咱们上一段结语，看起来颇为令人心旌摇曳，其实还有一个逻辑要害需求强调：它便是“将工作做得很好”。

你只要把任务以内的作业做得很好，才有或许让既有用户满足，并吸引到源源不断的新用户，那么美团到底是在哪里做得好，或许说它做好自己的中心作业的战略三板斧是什么呢？

咱们以为，第一是低价格。

美团的团字，表明团购，人们常说，三人成团，美团的起点，便是聚集众人的力量，撬动价格杠杆，帮用户省钱。

从团购发展出来的到店酒旅事务，在今天被很多人戏称为“赢利奶牛”，但其实团购一开始便是追求极致性价比的事务。

从餐饮职业的逻辑来看，咱们以为堂食是一个典型的高毛利低频次事务，一般职业毛利在50-60%之间。一家普通的中餐厅（不是快餐），只要两个人操持，开在并不特别富贵的路段。假定每台客人数3人，以均值1天8台为例，人均消费80元，一天营业额差不多2000元，一个月6万，若毛利60%，毛赢利36000，减去租金8000元，水电燃气5000，还剩下一个月23000元，比上不足，比下有余了。

团购套餐一般会将价格压下来30%以上，由于团购价格影响，顾客堂食需求被激起，消费人群扩展、频次扩展，关于商家来说，尽管毛利率下降，但由于翻台率提高订单量添加，实际上能赚到更多的钱。

所以你看，团购这个事务，本质上是将餐饮这个高毛利低频次事务，引向相对低毛利高频次去的。

当然，这种引导效果还不满足，外卖将它引向了真正的低毛利高频次方向。

一般的店肆在美团外卖上的月销量都在1000单，一天大约33单，如果加上其他外卖途径，差不多一天有50单了，这只是一个腰部入门外卖店的水准，有些店肆一个月乃至能做到1万单以上。

随便看一下这个数据就知道，外卖关于餐厅来说便是一个低毛利高频次的事务。

那么它的受益者是谁呢，当然是顾客；赢利都去哪儿了，被产业链更多环节（比如骑手）分了，还有一部分发券给用户做补助了。

团购如此，外卖如此，闪购、买菜、优选、票务、酒店、旅行等各项事务都是这个逻辑，将价格做低，将用户规模做大，将消费频次提高，最终经过规模扩展反哺商家，使得各行各业从更高毛利更低频次进入更低毛利更高频次的业态。

也正是由于经过团购、外卖两轮降低毛利扩展市场的洗礼，餐饮职业无法接受传统的直播电商本钱之重。

由于传统直播电商本质上是个途径本钱较高的商业形式，途径佣钱+广告5%以上，头部达人20%以上的佣钱，加上价格不菲的坑位费，还有固有的库存、流转、快递、人力本钱，得多高毛利的产品才能覆盖这个本钱呢？

横竖外卖是100%挤不出这么多油水出来的，所以咱们看到，美团做直播采用了一种满足差异化的策略，它用官方直播间和商家自播开道，你基本上看不到网红、达人来做这个。美团官方直播间本钱十分低，只要两个主播和几个作业人员的薪酬，本钱几乎忽略为0（关于美团来说），商家上直播既不需求额定佣钱，也不需求坑位费，产出还十分惊人，这么好的事儿哪个商家不想占呢，那就以价换量吧，所以它的形式仍是连续之前的逻辑，低价。

并且不像传统直播电商，美团的直播，履约环节必须要本地的线下完成，不管是外卖仍是到店团购直播，最终要么送到家，要么到店核销，单个店肆的服务弹性是有限的，传统直播电商那种大主播、大流量、大订单的形式根本不适合，粉丝量高的达人也不太会接本地日子的直播，单单是核算佣钱便是个大问题。

美团最垂青的，便是低价的心智。这也是为什么短视频途径进军本地团购，美团最先做的是特价团购这个事务，不管经过什么方法、手法，必须把价格打下来，需求强化美团是最高性价比途径的心智，而美团的直播，不论是官方直播，仍是商家自播连续的都是这套逻辑：不再添加额定本钱，添加产出，所以请把价格做到最低。

仍然以规模最大也最受关注的餐饮团购职业为例，美团的佣钱是3%，抖音是2.5%，但是美团做了很多商户鼓励补助，最终的佣钱双方差不多，乃至美团还要更低一些。

而抖音除了佣钱本钱，还有大量额定的本钱，比如请达人拍短视频并帮忙发布，本钱大约占到6-8%，而现在系统给到的天然流量越来越少，即便是有一定粉丝根底的达人，发布这类商务视频，也需求大量花钱投流（即购买短视频途径的流量，号称本地推），依据一些腰部达人反应，有一些范畴投流流量占比现已到达70%以上，这些广告本钱天然都要商家来承担，所以实际上经过短视频投进，找第三方达人合作，途径本钱比美团高得多，这些本钱迟早会流转到顾客头上，这也是为什么，经过几个月的战斗之后，美团的价格竞赛力再次凸显出来。