通过运用定量和定性目标的组合，可以全面了解用户需求和偏好，并确认产品或服务设计的改进领域

要核算这些目标，必须以结构化的方法搜集和分析数据。例如，要核算NPS，用户被要求在0-10的评分尺度上点评其引荐产品或服务的可能性，而批评者（评0-6的人）的百分比将从引荐者（评9-10的人）的百分比中减去。

总的来说，体会点评需求仔细的规划和执行，以确保搜集和分析相关数据的有意义。通过运用定量和定性目标的组合，可以全面了解用户需求和偏好，并确认产品或服务设计的改进领域。

5. 完善用例库

体会测评的用例库是不断完善和积累的，体会评测的用例库可以包含以下内容：

• 用户运用场景：记载用户在运用产品或服务的场景和环境，包含运用时间、地点、情境等信息，以点评产品的适用性和用户体会。
• 用户需求和希望：记载用户的需求和希望，包含功用、性能、界面、交互、安全等方面的要求和希望，以点评产品的满意度和竞争力。
• 用户行为和反应：记载用户在运用产品或服务时的行为和反应，包含操作、反应、定见、建议等信息，以点评产品的可用性和用户体会。
• 体系数据和目标：记载体系的数据和目标，包含性能、安全、稳定性、兼容性等方面的数据和目标，以点评产品的质量和可靠性。

以上为研讨效果的整理，假如对以上效果——用户体会点评模型进行命名，可以根据6个体会维度的首字母组合，权且称为UUPSSN模型。‍