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用户需求,不同类型产品对应不同的用户集体,需求痛点不同,包裹卡的款式和引流品的挑选也需求做区别

2023-08-10

包裹卡的引流率拆解

经过以上的数据,刮奖+实物奖品是电商包裹卡最佳引流调配,那么本文针对刮奖类实物奖品这种类型的包裹卡做拆解,看下哪个环节能够进一步优化。其他类型的包裹卡也能够按照这种思路做进一步的拆解。

第一步:找出方针的影响要素

加微数 = 用户需求 x 包裹卡发放数 x 刮奖率 x 增加率

第二步:根据某个关键要素,进行二级定位

  1. 用户需求,不同类型产品对应不同的用户集体,需求痛点不同,包裹卡的款式和引流品的挑选也需求做区别;
  2. 包裹卡发放数,包含了新客户和老客户。老客户又分为两个分类,现已加过企微和未加企微,若现已加过企微则会增加引流本钱;
  3. 刮奖率,奖品的设置会直接影响刮奖率,奖品的价值需求跟进引流方针进行倒推,另外包裹卡的规划也会影响客户的活动参加率;
  4. 增加率,中奖的奖品价值直接影响增加率,而不同的奖品方法会影响增加率和转化率。

三、进步引流率的四个要素

要素一:适配用户需求

当一个品牌有不同的产品线时,比方护肤品就分为初级的补水保湿及抗衰老。不同年龄段关于引流产品的敏感度不一样,引流作用也不一样。能够适当地对下单人群做区别配送不同的包裹卡

要素二:包裹卡的规划

排版需求突出包裹卡的价值感,直接了当看清楚中心利益点,切勿有过多的元素堆砌。包裹卡的材质尽量选用克数较大的纸张能够凸显质感,防止被用户疏忽。

示例:突出中心价值,突出奖品,排版能够第一时间抓住用户眼球。


反面示例:引流率为7%,色彩过于冷淡,纸张也比较差,比较没有存在感,很多情况都会被用户疏忽掉直接丢掉。


要素三:包裹卡触达率

触达是包裹卡引流的前提,若缺少触达的用户量级,即使包裹卡再好,也无法到达良好作用。在用户收到包裹时,包裹卡才算正式触达。以下是需求留意的几点:

  • 关于新客户和老客户采取不一样的策略,老客户分为老客已加微和老客未加微,针对不同的客户放置不同的包裹卡。
  • 包裹卡应放置在产品上方,以防止用户在拆快递时不小心将包裹卡和快递盒一起丢掉。
  • 品牌能够挑选增加售前提示,当用户打开客服对话页面时,即可主动弹出商家活动信息,增加对活动的触发窗口。
  • 店铺主页和详情页均可参加包裹卡信息,使用户在购买前即可获取相关福利音讯。在发货后,能够启用短信提示业务提示包裹卡的福利。
  • 关于高价值客户,能够经过 AI 电话提示他们包裹卡的存在,以扩展包裹卡的曝光率。

要素四:活动参加率

活动的参加率即会影响到刮奖和增加。这个利益点和导粉率是直接相关的两个要素。

下面这张表,月度一万的订单量,不同的导粉本钱会影响吸粉率,40元的吸粉本钱或许吸粉率是20%,而60元的吸粉本钱吸粉率去到40%,导粉人数上面就开始存在很大的差异了,假设在私域里面的平均单粉丝价值能去到300元/人,月度发生的GMV,60元本钱的是会比40元本钱的高出1.5倍。


四、引流后的承接转化

刮奖型包裹卡,吸粉率在20-30%之间,这样的包裹卡会激发消费者的探索心思,加粉率然后有所进步。但这样的包裹卡,需求留意的是,利益点要结合到后面的承接来运营,否则吸粉率很高,删粉率也会很高。

那么在文章最初说到的精油品牌就在引流成功后的承接转化做得很好,最终完成了从客单价200元提高到了客单价800元。他们首要的运营流程首要包括以下几点:

  • 增加成功后要求客户拍一张相片做肤质评价,并奉告客户开课时间,以拉齐用户的生命周期,进行集中化运营。
  • 在群里不做过多的营销,守时定点提示用户使用方法和用量。引导用户按照规则的量和正确的使用方法以到达产品功效最大化,而且必定程度上进步了产品的消耗速度。
  • 28天再引导用户拍一张图做比照,并根据用户的相片做进一步的产品引荐以到达最好的美肤作用。这个产品如果当前品牌没有则引荐其他家的产品,站在美肤顾问的角度去为用户考虑,获取用户的信任。
  • 28天的社群则进行闭幕,而且给用户1v1发送一波优惠券引导二次消费。
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