招引潜在客户、进步用户活跃度、削减用户打扰、降低营销本钱，终究完成用户价值最大化

 为什么标签系统会走向「假大空」？

用户标签能够有很多种存在形式，能够是用户的天然属性，能够是对用户交易、资产数据的计算方针，也能够是生命周期标签，用户价值标签，用户偏好等等。

好的标签系统，能够个性化准确、有用地衔接用户和内容、场景、产品，然后完成招引潜在客户、进步用户活跃度、削减用户打扰、降低营销本钱，终究完成用户价值最大化。

但在实践建设中，企业发现投入大量时刻和精力完成基建后，标签系统还是走向「假大空」，原因有以下几点：

（1）缺少清晰的标签定义和办理标准：标签系统缺少清晰定义每个标签的含义和用处，以及相关的标准和束缚。这导致标签的模糊性和混乱性，使得标签的使用变得模糊和无效。

（2）缺少对事务需求和实践使用场景的深化了解：建设者缺少对事务需求和实践使用场景的深化了解。没有考虑到事务的详细需求和特色，导致标签的冗余和堆叠，无法提供有价值的事务见地。

（3）办理和保护不妥：标签系统缺少有用的办理和保护机制，无法确保标签的准确性和一致性。抛弃标签、重复标签或不清晰的标签定义会使标签系统失去实践价值，变得巨大而空泛。

在这样的布景下，事务方无法精准识别用户的各类特征，然后结构化地挖掘数据增加空间，并制定精细化运营战略。标签系统也有如「鸡肋」，食之无味、弃之可惜。

二、三招处理事务痛点，重建有用的标签系统

1. 清晰事务方针和要害方针

为了处理事务痛点并构建有用的标签系统，咱们需要整理用户体会地图，还原事务流程。

首要，确认事务痛点和需求：与事务方紧密合作，深化了解他们当前面对的问题和痛点。经过与事务人员的沟通和分析，确认哪些方面需要改善和优化，并清晰事务需求。

其次，定义要害方针和方针：根据事务痛点和需求，确认要害方针和方针，这些方针应该与事务方针直接相关。这些方针能够是事务增加率、用户满意度、转化率等，确保这些方针能够量化和丈量，以便后续评价标签系统的有用性和事务改善的成效。

以一个外卖平台为例，将事务流程整理出来（覆盖用户生命周期）。分别是渠道来源，下载 App，注册登陆，浏览活跃，绑卡，下单（产品喜爱，活动喜爱），用户复购，用户丢失等等，去构建咱们的标签系统，然后将标签组合使用到运营战略中。