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2023-07-29
表明了用户属性的数据方针,如人口统计学属性(性别、区域、教育程度、口味……)、拜访来源等,这类方针能够反映出用户自身的特征。
例如,你从事的是奶茶事务,事务范围覆盖全国,那么在进行用户群体相关的口味调研事务剖析时,需求根据用户所属区域分隔考量。由于不同区域的用户,其嗜甜度不同(江浙沪区域的人或许愈加喜爱甜)。
2)行为数据
表明了用户在产品中的各类行为的数据方针,如页面拜访、元素点击、停留时长等。用户行为自身代表了用户对信息的期望,咱们能够十分轻易地利用用户行为数据,推断出用户的实践需求。
用户行为数据一般在优化事务流程或产品体会时格外有用。
例如,当你观察到APP某页面上某个信息区块,用户的点击量特别大、且停留时间较长,这证明了用户对这部分信息的感兴趣程度较高。在后续的产品迭代中,则能够考虑有限优化这部分,办法能够有许多。例如在交互层面加剧这块的规划,或在事务层面着重优化这块的信息数量或质量等。
3)事务数据
表明了产品事务成果的数据方针,如订单量、GMV等。
咱们能够根据事务了解和用户访谈的成果,选择或许与“北极星方针”为高相关性的数据方针。例如,若“北极星方针”为“订单转化率”,则行为数据“7天内产品详情页拜访量”或许与其具有高相关性。
增加模型其实便是一道由相关性要素组成的公式:
北极星方针=A×B×C
其间的A、B、C便是上述过程中寻找到的相关性要素。
以上文中“订单转化率”为例,他在用户行为层面的增加模型或许是:
订单转化率=首页拜访量×搜索履行量×详情页拜访量×订单按钮点击量×……
请注意。上述公式只是只是在用户行为层面的公式。如果考虑用户属性或事务数据层面,或许会有不一样的成果,例如若你的事务是出售潮牌球鞋的,那么用户属性上或许需求考虑:
订单转化率=男性用户占比×15至35岁用户占比×……
在事务数据层面或许需求考虑:
订单转化率=受欢迎的球鞋品牌数×最新款库存量×……
咱们也能够在顶层规划阶段,为公司整体事务框架设定增加模型,以电商巨子“亚马逊”为例:
亚马逊增加=垂类拓宽×单个垂类产品库存×单个产品页面PV×购买转化率×客单价×复购行为
每一个相关性要素,都能够继续向下拆分:
A=A1×A2
例如,以上文的“订单转化率”为例,其间的“搜索履行量”能够进一步被拆分为:
搜索履行量=关键字输入行为×(实时推荐成果点击量+含糊搜索履行量)×……
办法上,仍然能够运用上文提到的三个寻找相关性要素的办法。
请遵从“MECE”准则,尽或许地将方针拆分到足够细致的程度,有利于团队任务的分配以及方针的整体实现。
模型构建完毕后,遵从“数据驱动”准则,根据数据剖析的成果,来辅导后续产品战略的拟定。
一般有以下常用的数据办法: