依据明显的特征挑选出来批量打标签，比方依据是否参加群聊挑选打的标签

回到用户旅程，最常见的用户旅程是这样的：

添加老友 —> 发送欢迎语—>约请入群—>日常营销/服务—>用户回访—>丢失召回

实际上，许多品牌没有丢失召回，因为召回成本比增长成本高太多了：一方面，预丢失用户的判别规范比较复杂；另一方面，除了十分重要的用户，召回一个用户投入的金钱成本和职工精力成本要高许多。这个短期也拆不到，能够少花精力。

主链路之外，请必须留意被打标签和被分层今后的支线链路。

我们先来捋一下整个用户旅程中，哪些标签是能够比较便利地打上的。

所谓“便利的打标签”有以下三种情况：

1. 能够经过程序主动打标签，比方渠道二维码的来源渠道标签、填写表单的主动标签、点击雷达链接后的主动标签、经过内部数据体系同步过来的标签(如小程序里的订单信息)；
2. 依据明显的特征挑选出来批量打标签，比方依据是否参加群聊挑选打的标签；
3. 能够很容易被人工判别打上的标签，比方私聊领了红包、群里骂人、表达要投诉之类。

那么，你在体验用户旅程的时分就要留意，你的某些行为会不会被打上标签因此进入了某个支线旅程。

比方，你加老友后被约请进入了名字为【XX天猫粉丝群016】的群聊，你就应该知道你大概率已经打上来自天猫的标签了。

在这里能够运用一个小套路：跟给你拉群的人说“我是在抖音买的，为啥拉我进天猫群啊”。

在没有上帝视角时，做每一个动作之前都想想，做了会不会被打上标签。或许晚一点执行对方引导的动作，看看会有什么差异。

任何一个链路开端的时分，拿另一个号一起开端，然后把两个号的动作执行距离一天，看看有没有分支 SOP。最起码看看，第一天没进群第二天会不会再拉你一遍。

除了这些常规的便利经过主动化标签来分支的链路外，还有一个重要的便是经过付费行为来区分用户。前者一般只会在有十分牛逼操盘手的时分才会被规划，而后者毕竟跟付费相关了，是个负责人就会分一分。

比方，如果你发现了对方有「门槛比较高的会员体系」，比方付费购买的会员或许需求完结多个动作才会有的入会机会，必定要留意「普通用户」和『会员用户』之间有极大概率会被拆分成两条运营链路。

更常见的是，在他们的小程序内下单，或许在淘宝/抖音下单加了老友今后要你的手机号或许订单号的时刻。前者能够经过微信敞开渠道把你在小程序里的下单行为同步到企微，后者则有或许是他们做了一套打通到企微的 CRM 体系，经过手机号或订单号来绑定你。

说到「微信敞开渠道」，你在对方私域内点击的任何一个链接，如果翻开后要求你授权微信信息，那么你授权后的行为有极大概率会被记录下来同步到企微上。

一般情况下，一个品牌的私域主链路从开端到完毕都在一周左右，所以请耐住性子每天检视对方的运营动作。

当然如果是训练营类的私域业务，那么 1 周完毕后链路或许才刚刚开端……