很多时分咱们需求与快速考虑相对立的深层考虑

. 很多时分咱们需求与快速考虑相对立的深层考虑

无论是从结构化思想，仍是事后复盘视点来看，都需求咱们进行深层次考虑。以数据（成果）驱动，以结构化办法拆解。其实这是一个思想习气的问题。

就像咱们在产品设计时，简略的依照用户需求设计出解决计划，缺少了用户洞悉、需求洞悉的过程，缺少了对于计划事务闭环和异常情况的考量，导致评定时漏洞百出。

3. 大脑简略想当然的构建因果联系

因果联系本身是一种需求严谨论证的联系。比方刮风和下雨，小时分咱们会简略的以为两者存在因果联系，但实际上学完基本的地理知识后，咱们会发现并非如此。

在快速考虑过程中，咱们简略把很多非因果联系简略归类为因果，导致自己错误的判断。

比方张三平常脾气欠好，爱责备爱甩锅。今天我提的需求他又拒绝了，他真是个不负责任的人。其实，张三或许真的发现了这次需求的不合理性。而这个危险却被自己的“想当然”的疏忽了。

由于快速考虑造就了很多所答非所问的场景，让人们满足于浅尝即止的谬论中。

4. 则要打破这种习气

在此，我共享几个在工作中切实可行的小办法：

• 去接一杯水，一口气干了。接水的过程是独处时刻，一口气喝完是专心力时刻，趁便堵住自己的嘴巴，镇定考虑片刻。
• 下楼转一圈，或许上个厕所。
• 打开一个记事本，把当下的心情和现实写下来，写是很好的排遣渠道。
• 尽量别找一个战壕的战友吐槽，由于这会强化当下心情，趁便影响对方。或许说，假如你为了“倒废物”能够，但假如想找解决计划，最好不要。

总之，无论是和搭档、家人争持，仍是遇到激动人心的工作要快速决策，亦或领导交办了什么紧急且重要的工作。当下的惯性快速反应很简略让自己堕入循环。

让子弹飞一会，以相对客观全面的视角审视这些工作，再去行动，作用可能会立竿见影。

五、用心倾听

大学期间参加过一个本质拓宽训练，其中有一个环节是两两一组，针对某一个话题进行评论。而评论的方式是A讲，B听，3分钟的时刻。当A讲完之后，讲师要求B向A复述方才A说的内容，包括表情、口气等进行等比例还原。

由于B事前不知道有这个复述的环节，所以咱们能够想象大多数人能够把内容较完整复述就已经很难得了，况且还有动作、口气、神态。我记得其时有一位同学，3分钟的时刻，他复述了不到1分钟就完毕，场面极度为难。

而这个活动的核心立意则是：倾听的重要性。

也恰恰是由于这次训练，让我在大学期间便认识到了倾听的价值。

咱们都知道交流很重要，共享的认识也很重要，但是你说出去的话，他人有没有在仔细听，有没有领悟到你的画外音？这一点更为重要。

换个视点，他人在向你叙述一些工作时，你是否在仔细听？是否能从中提炼抽象组织成有条理的故事？是否能够以小见大、透过现象看到本质？

这个才能在产品经理的工作中是一项十分奥妙的软技术。换句话说：需求洞悉的关键基础是听明白对方的真实目的。

产品日常工作中，涉及到客户交流、用户调研、搭档之间的评论、领导开会等场景，都需求咱们“先听懂”。而听懂，我觉得又能够分为这样几类，或许几个阶段：

1. 有没有把表面意思听完？

很多人连最基本的耐性和尊重都很缺失，在对方讲话时喜欢粗鲁的打断（除非对方的表达十分琐碎或许与你无关）。

还有人会在对方讲话时分心，无论是由于无聊，仍是专心力缺乏，或许由于某个问题联想到其他，分心之后，对方后续的内容将无法重视。

尤其是在进行售前或许售后时，客户在发问或许吐槽，假设咱们连听对方把话讲完的耐性和习气都没有，那必定不是一个合格的产品经理。

2. 有没有堕入主观臆断的思想谬误？

对于倾听之后的考虑，咱们很简略堕入“主观臆断”的逻辑谬误中。简略来说便是没有站在对方的思想和视角考虑问题；或许“想当然”对现象进行评判，缺少了深挖和大局思想。

即便自己是专家，也要减少容易下结论的习气。站在用户的实际视点看看，他为什么有这样的困惑，为什么说这样的话，为什么形成了现在的成果。

3. 听完之后，你还记得多少？

从回忆曲线来看，听和记的过程属于瞬时回忆，假如对方表达时刻较长，在完毕之后大脑能够记下来的信息十分有限。

所以一方面需求咱们顺手记录，或许对于重要的内容在寻求同意之后进行录音；另一方面在完毕时进行总结与承认，即交流承认的过程。