在产品设计的进程中，假如产品司理不了解用户，那必定无法设计出让用户满意的功用

比方在产品设计的进程中，假如产品司理不了解用户，那必定无法设计出让用户满意的功用。而怎样了解用户，除了进行调研剖析，更重要的同样是换位考虑，以用户思想剖析场景和计划。

即便在和别人吵架，很多时候换位考虑也可以快速了解对方的“爆发”点，并快速寻求处理办法。

作业如此，做生意也是如此。

作为消费者的咱们，面对相同产品的不同店肆、不同店员，相信也深有领会。可以让用户舒服，咱们则更乐意购买。

咱们在生活中常常会用到这些技巧，或许被用到这些技巧。而这一类都可以归结为具有一颗“同理心”。

可以站在对方的视点考虑，可以快速跳脱出自己的认知，可以以第三方的身份客观评价，终究找到一个更优的计划，或许处理一个棘手的问题。

所以，同理心也像是一种“破局思想”，打破以自我基本认知为基准的考虑习惯。

通过不断领会不同人、不同角色、不同环境的内在意义，迅速丰富自我的认知。

这不仅对产品司理的作业有利，对个人的长时刻生长更是有利。

三、鸿沟感

鸿沟感是一项难以量化，却能随时感知的处事办法。

比方，身边一些不熟悉的人常常问你：小伙砸，每个月挣多少钱呀？怎样还不要孩子呀？

比方一些不熟悉的人却向你开一些越界的玩笑，或许找你帮一些小忙。在行为和认识上都不知道遵循基本的鸿沟。

咱们习惯和其他人坚持一个心理安全间隔，只不过有些人间隔远，有些人间隔近。

刘润在《底层逻辑》中也有一段关于鸿沟感的描绘：

鸿沟感的本质，是对一切权的认知。你要知道，什么是你的，什么是他的。你在你的范围内干事，他也在他的范围内干事，假如要跨过鸿沟，就需求先征求对方的赞同。

所以，可以掌握鸿沟感的人，咱们和对方共处就会觉得很舒服、适度且恰当；而不能掌握鸿沟感的人，常常会给咱们带来社交压力。

因为鸿沟，既是礼仪，又是认知。

而从产品层面，我以为鸿沟感带来的最大作用是：认清产品的鸿沟。

每一款产品都有自己的多种鸿沟。如功用鸿沟、情感鸿沟、用户鸿沟等。

即咱们不可能满意一切用户的需求，或许不可能满意一切目标用户的需求。那咱们的用户画像究竟应该是什么？是否详细、是否冲突、是否守得住鸿沟？

咱们究竟是选择做“大而全”仍是“小而精”？大也有大的鸿沟，做到哪一步，这个场景就够了，不要再向外扩张了。小更有小的鸿沟，详细锚定于哪一项。

很多产品在扩张期很简单盲目扩张。这便是产品团队在商业和用户层面缺乏鸿沟感。

当然，不同产品阶段的鸿沟也是不相同的，当你想进一步或退一步时，关于鸿沟的界说也相同有所变化。

这就像咱们做人相同，当你想和对方成为好朋友时，鸿沟感也要有必定的变化，要一点点的突破这条虚拟的“警戒线”。比方找不熟的人帮忙，和找朋友帮忙的心理负担是不同的。

产品团队和其他团队共处，也要留意鸿沟感。

像我之前就没有遵守这个规范，习惯用自己的管理经验对交付或研发团队评头论足，让对方颇感压力。

不同团队之间的协同共处，需求探索出一种相互认可的状态，并以此为界，各司其职。

当然，中心需求有桥梁频频沟通，但你不能说：咱把桥拆了，直接把河填平吧。

无论是生活仍是作业，与不同的人、不同的事、不同的安排坚持适当的间隔，是一件挺难的作业。

因为咱们既认不清自己的定位，也了解不了对方的认识。

鸿沟感，有时是一种自我维护和自我约束。

本节最后，引用一本书中的原文（书名忘记了，抱歉）：

你要建立明晰的鸿沟感。所谓鸿沟感，就是和前辈、领导亲密无间，倾听但不唯命是从；和晚辈、下属亦师亦友，关爱但不越俎代庖；和家人、合作伙伴唇齿相依，紧密但不混杂公私；和朋友、恋人肝胆相照，了解但不越雷池半步。

四、慢考虑

早在《让子弹飞》这部电影上映之后，关于“让子弹先飞一会”这句话就逐步出圈。

当时看这部电影时，我仍是个毛头小子，领会不了其间的意义。而跟着作业的深化，对产品思想的了解，越来越发现“让子弹飞一会”便是慢考虑的有力表现，这是一个重要的习惯和才能。

最近在读一本《麦肯锡结构化战略思想》的书，其间有一句话是这样说的：

作为具有结构化战略思想的思辨者，要回绝快速考虑的激动。

咱们可以试想一下：当下的反应，当下关于问题的考虑和态度，10分钟后我会怎样考虑这个问题？10天后我会怎样考虑这个问题。

当然在10/10/10法则下，这三个10分别代表分钟、月、年。但我觉得作为习惯性思想，10个月和10年太悠远。

可以做到10分钟（给自己舒缓情绪的空间）和10天（给自己客观考虑的时刻）就已经很不错了。