依据用户反馈的需求优先级整理成用户需求池，咱们的用户提需求的时分，经常会依照他们平常的工作习惯，直接给出解决方案

用户反馈类需求

依据用户反馈的需求优先级整理成用户需求池，咱们的用户提需求的时分，经常会依照他们平常的工作习惯，直接给出解决方案，让你依照他们提的方案进行修改，那这个需求到底该不该做呢？

咱们不能只做需求的传递者，俗话说的传话筒，要做一个需求解决者，使用13要素5步法深挖需求。

1）是谁？

提出人是谁，使用人是谁？受影响人是谁？

2）想要做什么？

基本场景是什么：是谁想要解决谁的，什么问题？这个问题中有需求进一步细化和明确的概念吗？产生频率是多大？

3）了解需求背景，为什么？

多问为什么，核心问题（痛点）是什么？激烈程度如何？实际的价值是怎样的？

4）是否更多的可能性？

横向替代场景是什么？纵向互补场景是什么？把该有的功用点都列出来，看是否有更多的细分场景？

5）如何解决？

要解决这些问题有哪些可行的解决方案？这些方案完成的本钱有多大？你觉得哪种方案最适合？该解决方案对用户而言有什么优缺点？有没有其他需求挖掘的需求点？

把这些问题进行场景化描绘出来，问题一一承认结束，那么这个需求就能承认并归入到需求池中了。

四、市场及竞品需求

首先深度体验竞品功用，梳理出功用清单列表，体验竞品模块的功用流程和用户途径，再看该模块和其他模块产生的交互点，了解完竞品模块后，再依据自己产品的实际使用场景来梳理可以借鉴的点，关于竞品剖析，重点还是要做产品的重度使用者，挖掘出更多的用户痛点。

将需求搜集结束后，接下来会进行需求办理，会将需求分为功用性需求和非功用性需求，而功用性需求包含了事务需求和用户需求。然后关于需求优先级排序，一般会运用RICE准则和价值本钱模型，拟定需求版别迭代方案。

RICE准则：

• Reach（触达）：多少用户提出来的
• Impact（影响力）：对用户的价值有多少
• Confidence（决心度）：产品司理的决心
• Effort（努力）：标准化的难度和研发本钱