这一系列指标的提升，本质就是降本增效

而这一系列指标的提升，本质就是降本增效。

“维护老客永远比获取新客的成本低，以前触达老客很被动，只能发个短信，现在微信整个电商工具成熟了，能激活转化，再拉新、复购，形成良性循环，变相降低了品牌获客成本”，吴丛说。

根据艾瑞咨询发布的《2022年移动应用运营增长洞察白皮书》显示：2021年，国内头部互联网公司的人均获客成本已经达到572元，是7年前的8.5倍——公域获客成本持续攀升，更让强私域特性的视频号极具不可替代性。

据龚海瀚观察：现阶段不少商家能在视频号获得利润的正向反馈，但在抖音，除了超头部商家外，其余基本很难获得GMV和利润的平衡，“毕竟，在抖音所得利润的很大一部分要转化成高额的流量采买费用。”

另一方面，视频号也有公域流量，且潜力巨大，毕竟其背后是拥有13亿多月活的微信，几乎代表了中国全量互联网用户。

现阶段视频号提供了两个重要抓手，帮助商家撬动公域流量：

1. 一来，以私域撬动公域。视频号曾推出1:1的公域流量补贴，即商家每引导一个私域用户进直播间，平台至少激励一个公域用户给商家；
2. 二来，依托微信独有的熟人社交关系推荐，可触达更多公域用户。

朗姿新零售负责人对此颇有心得：“传统营销渠道比如线上电商、线下门店等，均存在一定的传播壁垒，但依托微信的社交关系链路，品牌能打破这种营销边界，实现在不同社交圈层的扩散和破圈。”

壹窑茶业就有过相关实践，在主播和售后的引导下，其用户在朋友圈转发带来的直播流量能达到总流量的30%。

由此，“私域撬动公域——公域转化并沉淀为私域——再撬动公域”的良性循环就建立起来了。