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社群基本信息:社群名称、群规、入群欢迎语、社群类型(如会员群、秒杀群)、社群规模等

2022-03-22

私域运营策略


1)定位:营养师。

2)头像:真人,亲和力强。

3)风格:虽然说是营养师,但是推送的内容全是活动链接,没有一对一的咨询,你根本不了解我的需求,要如何向我推荐商品呢?

作为用户一部分会认为活动是打扰而流失,如果能在首次加好友的时候提供一次咨询,通过自身专业度去影响消费者决策,那这个营养师的人设才能站得稳。

4)朋友圈运营节奏:

  • 频率:2~3条/天;
  • 内容类别:图文、文章链接、视频号;
  • 内容:知识分享,主要是围绕养生展开,活动预热。


二、社群运营策略

社群基本信息:社群名称、群规、入群欢迎语、社群类型(如会员群、秒杀群)、社群规模等。

1. 社群名称

五谷磨房、食疗养生群。

2. 群规

3. 入群欢迎语

引导用户提交手机号,获取用户信息。

同时预告活动,推出抽奖,提高活跃度。

存在一个问题:欢迎语刷屏。

建议拉长欢迎语的时间至半小时,同时3小时统一邀请一波用户进群,再进行集体的促活。

欢迎语刷屏容易引起群内用户反感而屏蔽群聊,未来开展活动就不能进行很好的触达!

我注意到的是,每一天的入群欢迎语是有调整的,会告诉你哪一天有什么活动,提前告知新用户。

4. 社群规模

日常运营节奏:

活动一:打卡送积分

时间点:每周一

活动目的:每周的打卡奖励都不相同,会让用户产生期待感。

  1. 活跃。打卡/签到类活动的目的是让用户与产品连续发生接触,使用户产生习惯从而提高留存。
  2. 用户筛选。该打卡活动的奖品,都是品牌自由商品,那么只有目标用户会产生兴趣并为了得到奖品而产生打卡的行为。
  3. 转化。兑换完商品,一般是不会包邮,需要下单后才将赠品一起寄送,而且用户在获取赠品上所付出的沉没成本,会让其产生下单的行为拿到奖品。
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