基于消费者购买阶段心理特征进行针对性的内容营销

 内容把手，从内容到销售的技巧

基于消费者购买阶段心理特征进行针对性的内容营销，可通过图文形式或视频形式，在自有媒体平台发布，并进行推广传播。

消费者购买不同阶段的心理及内容参考如下：

认知阶段：

• 心理特征：需求初现，背景了解，可能的解决方案探索。
• 目的：痛点诠释，消费者教育，行业改变的普及。
• 内容方向：知识普及，消费者教育，需求发现和强化，新产品介绍。

考虑阶段：

• 心理特征：主动搜寻，对比，关注细节，被推荐或受他人的影响。
• 目的：解释，消除疑惑，表明优势，权威性，可信度。
• 内容方向：产品机制解析，动画演绎，产品讲座，对比呈现，问题解答，意见领袖背书，认同信任。

购买阶段：

• 心理特征：一丝犹豫，需要购买信息，一些憧憬，需要受益具象化。
• 目的：详细介绍，使用场景，消除疑惑，激发想象。
• 内容方向：实际使用展示，成功案例，满意消费者证言，开箱。

热忱阶段：

• 心理特征：继续教育，品牌认同，社区感，受尊重，分享。
• 目的：丰富使用技巧，加深品牌印象，认同及情感联结，使粉丝感到荣耀。
• 内容方向：进阶技巧，多元使用场景，企业文化和价值观，消费者分享，粉丝展示，社区凝聚。

3. 基于热点及节日的内容营销

（1）节日营销

企业可通过聚焦不同维度，诠释品牌心目中的节日，达到节日内容营销效果。

具体方式，包括通过分析节日营销的框架，包含核心节日主题/仪式，符号，延展节日主题及反主流五个维度。

目前各大品牌的节日节气海报就是节日营销的一种模式。

（2）热点营销

热点内容营销是内容营销的利器，创意的热点营销能够在短期内为品牌带来大量的流量。

热点内容营销确定内容方向可以从以下两个方面开启：

第一方面，认知方面，大家会迫切希望了解更多信息，比如事件的来龙去脉，幕后因素，未来影响等。

如：已遇害！21岁女生晨跑失联案最新进展！出事那天，她究竟经历了什么?平台为“学生安全”获得了10万+的阅读量。

第二方面，情感方面，突发事件通常会引发人们强烈的正面或负面的情感反应，这种情感和期待相关的内容，会引发关注。