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对toB产品来说,增长的两个要点依然是获得增长的动力和数据驱动

2021-12-10

什么是维系增长的原动力?

动力就是动机 —— 马斯洛需求层级模型有很多层次,很多需求讨论中我们浪费时间在需求落在了哪一个层级上。而实操中你会发现这件事既难量化,结论又因人而异。我认为在讨论需求层次的问题之前,应该先解决有没有需求的问题。本能的动力其实是最有力的,去判断增长的原动力,就要看它能不能落在本能的某一个模型里面。

如何去让用户的本能被唤醒?

这需要我们对产品有一个清晰的定位,因为我们让用户理解这是一个什么样的产品和我们做出来的是一个什么样的产品,本质上是不同的。

提到沃尔沃的时候,我们想到的是安全,沃尔沃并不比宝马或者奔驰的品质差,但是奔驰和宝马已经在市场里占领主流的市场份额,所以沃尔沃需要再去创造一个在用户心智中的代名词,也就是“安全”。

如何去向用户去表达你的特质?

举一个例子:今年我们去参加了一个线下的沙龙。在这期间我们从各种维度介绍了我们的产品,但实际上所有人只记住了这个产品能够去查全球的数据,而其他产品做不到。

我们在做增长的时候,在关注流量的获取跟转化同时,我们还要去关注促进增长的原动力到底是什么?促进行业发展的原动力到底是什么?行业的底层逻辑是什么?找到这个原动力之后,在这个需求层面上抓住对应用户群体的人性特点,再去启动相应的动力系统,让转换更新流转起来。

2. To B产品如何做增长?

对toB产品来说,增长的两个要点依然是获得增长的动力和数据驱动。

toB产品增长的原动力来自于帮助客户成功。

我给大家分享一个故事,当时我在接手搜狗输入法移动产品端的时候,其他所有的手机厂商都已经内置了其他家的输入法,也因为历史原因搜狗和当时市场上几乎所有手机厂商都没有建立合作。我们后来大概花了一年多的时间,几乎实现了全国手机厂商内置的全覆盖,并且OPPO、vivo、小米都是全线预装搜狗输入法。

我们是怎么做到的呢?

(1)把客户跟竞品拉到我们擅长的“战场”上进行作战。

当我们拿着产品去和厂商沟通,尽管一直在强调产品的优点,但厂商还是会说:“每家产品都说自己的产品好,那我怎么判断哪个更好?”

这次沟通之后我意识到一个问题。如果一类产品在整个行业里,大家都不知道如何去判断什么是好坏时,那这类产品一定是缺少标准的。所以我们就整理出了一整套完整的评价输入法产品品质标准,还提供了一整套的评测工具。

第二次我们与厂商交流的时候就变成了我们给他讲解如何去评价一个输入法的品质。讲解过后,便给厂商提供了一整套的评测工具,让他拿着这一套工具来评测我们的产品和竞品之间的参数的对比,让厂商自行判断,也让他自己去获得产品的报告。

其实这个时候就把竞品无形中拉到了我的战场上——这个行业的标准都是我定义的,而竞争对手必须要被动迎战,这时候我们便享受了主动权。

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