社群运营的三重境界

社群运营的三重境界

第一重：消费者社群，强调私域流量池的运营。

私域流量是与相对公域流量的，它更加强调产权的问题。发轫于流量红利的消失殆尽、数据成为核心的生产要素、疫情的刺激等背景下。日常运营主要围绕拉新、触达、转化、复购等单维度进行，是较低阶段的社群运营。也是市面上99%的的社群运营方式。

第二重：生产者社群，注重激发用户的生产属性。

社群让企业和用户的关系走的更近了，用户除了作为消费者之外，还可以承担更多简单的生产性工作。比如推广者，他们在体验过企业提供的产品或者服务后，可以作为推广者帮助企业推广产品，顺便赚取相应的推广佣金。试想你的社群有1000个用户，其中200个成为你的推广员，也就是说外部有200个员工在免费帮你做生意，你想想看。

你再想想看，社群里的用户还可以为你做些什么？种草可以吗？到其他平台帮你做宣传带货；社群多了，帮你管理社群可以不？写点评、发视频、招员工、提建议等，他们可以为你做的太多了。

第三重：生态社群，关注分工协同，打造价值和事业共同体。

这是社群运营的最高境界，树立组织同一目标，预设好规则，所有参与者在对等的情况下，选择不同身份，承担相应职责，获取对应利益，过程中可进可退，独立决策，参与者之间相互协作，建设符合所有参与者利益的价值共同体，最终实现参与者共赢。

三、数字社群的基本特征

参考分布式商业的特征，我们把数字社群的特征也做简要说明。