渠道能够使用海量用户标示的数据进行剖析

在生活中，人们构成的观念和做出的挑选都是直接表达出其情感和取舍的根本倾向，而这些行为又往往都是在毫无意识的情况下做出的。心情启发便是将简略的问题（对某件事或某个人的感觉）代替较难的问题（对某件事或某个人做出点评）。感觉往往是一种心情的直接表达，而点评是需求带有理性的客观剖析的。

可是大脑“懒散”构成体系 2 又不是那么轻易能被调用起来去考虑问题的。

例如，关于某项新技术，当你喜爱它时，就会认为它更具优势、风险更小；反之，则只会想到它的缺陷，或许寥寥无几的几个优点。关于产品司理而言，从期望用户做出符合其利益的角度动身，进行产品规划时，能够更偏向于引导用户经过理性的考虑终究做出决议计划，避免用户在产品运用过程中，由于心情启发而进行冲动性操作。

由于冲动性操作后，或许在用户完结交易时，其主观效用是最大的，可是随着时刻的推移，用户会逐步恢复理性，或许就会为最初的挑选而懊悔。因而，作为产品司理，需求做的工作是让用户有理性情况下依然觉得自己取得的效用大于支付的本钱。

05.承认性成见

咱们的经历在某种程度上刻画了咱们，这种刻画逐步成了咱们的“包袱”。

当咱们在与人沟通时，以往的经验认知会让咱们一开始就心存成见，乃至不肯更改，偏爱自己当时的观念和定论，这其实是一种对自己的观念过火忠实的“承认性成见”。

例如评论一件工作时，咱们总是倾向于把那些能够承认为与咱们既有信仰共同的依据当成牢靠依据。这样一来，就会导致咱们构成一种弱势批判性思想，即：不追求工作的客观真理，而是追求证明自己的观念才是对的。

咱们至此所习得的专业经验，包括才能、认知等自然是有其可取之处，且在大多数情况下都会对产品决议计划发生正确的辅佐作用。

可是，也是由于咱们有时过火“追求正确”，便不容许呈现“过错”，不敢承当“过错”带来的后果，导致不敢去测验更多的可能性。

可是在那更多的可能性傍边，或许藏着很多能够惊喜与咱们坐失良机。

06.锚定效应

人们在对某一未知量的特别价值进行评价前，总会事先对这个量进行一番考量，此时锚定效应就会呈现。

更直白一点，也能够将其理解为人们受榜首印象或许榜首信息的影响，从而以此为基础做出判断。

例如，咱们经过下面的两个问题去做的调研：甘地逝世时比 144 岁大仍是小？甘地逝世时多少岁？

经过调研发现，榜首个问题的调研成果遍及大于第二个问题的调研成果。或许基于人的已有认知，直观感触会觉得 144 岁看起来本身很难以想象。

可是由于锚定效应的存在，人们看到这个数字时适当于得到了一种暗示“甘地活了很久”。这种暗示会直接影响被调研者的评价。

而第二个问题并未设置明显的参阅规范，被调研者在考虑问题时只能凭借自己已有的认知进行回答。

这便是一个典型的锚定效应的比如，类似的还有许多。例如关于一棵树的高度估计，关于一栋房子的价值估计，关于一条路的长度估计等等。锚定效应适当于是一种暗示或许类比规范。

因而在做一些产品规划时，能够经过设定一些参阅规范，便使用户做出更适合自己切实需求的挑选。例如常见的电商产品中关于衣服尺度的一些规范暗示，便是供顾客进行参阅的。

用户一般关于自己的身高体重是比较清楚的，在尺度引荐中直接根据这两个维度进行尺度标准的引荐，也能直接减少用户的决议计划本钱。

洞悉用户心思是为了探究用户为什么要运用产品或运用何种功用，是从用户视角动身。

那么作为提供产品服务的渠道方除了要了解为什么规划一款产品或功用以外，还需求权衡需求投入的本钱以及取得的收益，这时就能够经过经济学相关准则来辅佐产品决议计划。

相同地，我在此依然经过介绍一些常用的经济学理论来引申出产品司理的工作。

07.谁用得好就归谁

由于需求是永远存在的，所以资源是稀缺的，这是客观的事实。那么在资源的稀缺程度达到在当时阶段无法满意所有人的需求的临界值时，就涉及有限的资源更应该给谁用的问题。

对此，科斯定律有一个版别能够提供一点主张：在交易费用为零或足够低的情况下，不论资源最初的主人是谁，资源相同都会流到价值最高的用处上去。

简略地说便是“谁用得好就归谁”。例如用户在一些阅览类产品上标示的重点信息，渠道能够使用海量用户标示的数据进行剖析，然后总结归类出重点，以此提供给其他用户，就能用更低的时刻本钱去获取重点信息，所以这些标示的信息是归渠道所有的。

延伸到产品司理工作傍边，便是咱们在考虑产品战略的时分，需求考虑在某一场景下，何种人物用户能够对该场景下的资源做更好地使用，创造更大的效用，那咱们就能够适当倾向于该人物用户。