营销的关注点已经发生了很大的改变：从「功用」到「好处」，再到「体会」，直到现在的「群落认同」

这是由于：

• 消费圈层化现象愈发明显。随时发起，随时集合，随时潮流的“亚文明”背后，是越来越多的小圈层、小认知、小标签、小场景、小社群、小文明、小日子方式、小价值观。凭借成熟的数字化根底设施，这些小圈层成为了一个个新的「用户阵地」和支撑新商业新品类的根底。
• 圈层开拓着愈加有温度的用户联系。这意味着为每一位个别真实赋能和找到意义；意味着移动时刻和碎片空间被重新衔接交融；也意味着线上活跃和市井繁荣齐头并进。
• 另一种了解是，曩昔用户心智抢夺，是为了抢占「更多」用户的心智。而新消费用户心智抢夺是「联系衔接」和「联系增值」，「衔接深度」意味着更多的商业机会（这是瑞幸得以翻身的根本原因）。

也因次，营销的关注点已经发生了很大的改变：从「功用」到「好处」，再到「体会」，直到现在的「群落认同」。

换言之，营销已经从着重「它有什么」，转变到「它是做什么的」，再到「你会感受到什么」，最后到「你是谁」。

跟从改变，以新观念界说你自己；用爱好界说社群，依态度界说部落，依据共识界说日子方式；寻找与品牌有适配度的爱好圈层打开对话，才是更适合咖啡赛道，更高效率，更快匹配的办法。

此刻，品类是什么？重要吗？

3）从「界说」当下，到「界说」期望

在新的逻辑里，「咱们是谁」远没有「他们是谁」重要，建立更紧密衔接的诀窍还要「界说用户」。

但是，只是知道「他们是谁」依旧是低维度；真实有价值的「界说用户」，是要界说他们期望的理想状况，由于每次购买产品都会塑造他们的身份。

换言之，界说用户自身和现状没有意义，只要经过用户界说洞察到潜在需求——对个别「日子使命」的了解、尊重、放大和接受。所以，咱们的要点应该是「为什么」，而不是「谁做什么」。

在「界说」用户时，许多品牌一般只会描绘其当下状况，并在营销推广中围绕这种状况打开。例如：针对野外人群场景开发的咖啡，露营，草地，钓鱼等。

就野外咖啡，用户不是真要喝那么一杯咖啡提神，而是喝咖啡以获得的「日子前进」：这可能是在是在露营中展现自己档次，或在草地上添加仪式感；也可能是经过音乐来配合上音乐带来的奖励感？或者说送给所有人的惊喜；还可能是标明“我”有不羁的灵魂、“诗和远方”的情怀？

在火山登录方案咖啡中可以一探究竟。

2. 怎么「界说」用户呢

办法许多，马丁 · 林斯特龙有「7C办法论」，克里斯坦森有「需要完成的使命」，7-Eleven铃木敏文「站在用户的立场思考」。

在这里，品牌猿供给了一个极简办法：以「做自己」入圈，找到爱你的人。

以你的「小」，找到未来的「大」。

• 以「你自己」为基准，放大某一爱好热爱，你的喜爱作为选择用户的标准。依据你的圈子、爱好、崇奉等，找到独一无二并做到极致，从这个「小」成果「大」。
• 约请参加式共建，成为这类用户爱好的自留地，新日子态度的表达地，新消费精神的互动地。
• 找到新角色，从「联系衔接者」转变为「联系增值者」——帮助用户成果更好的自己。该办法相同适用于对待职工和合作伙伴。