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2022-04-26
许多社群建立的第一个月,群内各种火热交流,各种消息999+,但是慢慢地群里开始不活跃了,没有人说话,最后甚至链接满天飞,成为了一个僵尸群,这10类运营方法能够杜绝你的群变成死群。
我们先给大家分享一个案例,青岛精选,这个公司有900个微信群,每天这些社群可以给他们带来将近8000元的销售额,每月下来就是很大一笔钱。这么庞大的私域运营体系,他们只需要2位工作人员,核心是他们进行了用户分层和精细化的SOP搭建。
社群要是不分层,这样社群运营等于0,所有用户在一个社群无法产生共同话题,也难以产生共同的兴趣爱好,在社群运营中,我们一般将用户群体分成4类:活动群、福利群、VIP群和兴趣群。
一般这种群是通过砍价、抽奖或者扫码领礼物的方式引导用户进群,这样的社群对品牌感知弱,往后较难通过运营完成高质量的变现,慢慢会变成死群或者广告群,所以活动群的运营核心是常态化发送福利群的进群海报。
福利群需要规律栏目化的运营动作,例如从早上到晚上,周一到周五,每天用户都可以享受什么福利,不断的发送福利话术和福利海报。
VIP群通常需要设置一个进群门槛,例如缴纳9.9元,同时这个群享受福利群,活动群的所有福利。还会享受会员日折扣,日常产品的一个会员价,会员的积分等等。
这种专属的一个优惠,都是我们VIP群的一个权益。这样可以有效地把用户分层,进行高质量的运营。
兴趣群是因为我们有一些产品,话题性比较少,又想提高用户的粘性,可以建立一些兴趣群,比如王者荣耀群、吃鸡群等,这样用户可以自主运营自己,加强用户粘性。
当我们把私域流量池进行分层后,下一步的重心是社群栏目化运营,需要让用户在社群固定的时间配合你完成固定的社群工作,形成用户的习惯,让用户形成对社群的记忆点。
1)早晚报:每天持续不断的发送知识分享或者新闻,潜移默化让用户养成打开社群观看内容的习惯。这些内容可以通过获取。
2)群福利:我们需要持续不断把品牌专享福利进行一个福利汇总,然后发送到群里,让用户感知到不同的群能有不同的福利和服务,让用户有重视感。