第一性原理是一种从问题源头进行思考的意识或方法，好的产品经理可以将其纳入所有的思考过程

求是什么

对于B端来说，需求是对于当下业务的在系统层面的强烈期望/诉求，基本上是以提升业务效率为目的。

需求具有两个特性：无限性和约束性，无限性指的是期望最大化满足，约束条件指的是业务场景。只要是提到需求，就不能抛开场景，凡是抛开场景谈的需求都是耍流氓。

2. 第一性原理是什么

第一性原理是一种从问题源头进行思考的意识或方法，好的产品经理可以将其纳入所有的思考过程。

也可以理解为是一种探寻根源的方法。常用的方式是连环追问法，它是一种以找出回答的有效信息，再以有效信息为线索进行连环追问的方法。

产品经理有两个核心的职责：一是探寻需求本质，二是解决问题。下面就来说一说怎样运用第一性原理来定位需求本质。

三、怎样做

在想怎么运用第一性原理进行需求分析之前，要先梳理出需要从哪些维度去运用第一性原理，要先找准方向，不然方向错了，需要耗费的成本就高了。确认分析维度后再通过第一性原理输出分析内容，内容要做到相互独立、完全穷尽。

1. 确定分析维度

需求有3个维度属性：角色、场景、用户行为路径。

其中，角色指的是该需求涉及的相关角色。

场景指的是该需求的时间和空间，涉及过去、现在和未来，不能只关注现在。

用户行为路径可以理解为该需求所涉及的角色在场景下通过一定的流程节点，具有原始性和优化性，原始就是原本的行为路径，可能是线下的，也可能是线上的旧流程的，而优化就是在原本的基础上通过规范流程、设立标准、对接、系统处理、节点删减等方式提高业务效率和规范性。

那么下面以具体案例输出分析内容。

2. 分析内容输出

首先我们先定义下具体要输出的字段信息，通过表格的方式进行展示、汇总。具体的字段有：角色、需求、场景、用户行为路径、优先级。可以根据个人习惯进行调整补充。

那么接下来以第一性原理为分析方法根据具体案例进行分析。

案例如下：

背景：

（一家提供企业级解决方案的公司）为了提高公司的营收、提高公司销售的专业性，同时为新销售快速进入状态提供便利，经过公司高层讨论决定，策划培训平台产品，产品线通过直播和录播的方式进行产品定位、特性、优势、打法、部署等内容的培训。

培训流程：

1. 各个产品线根据产品规划，计划线上培训内容、场次，将计划提交给培训平台产品运营，并提前制作PPT课件，在培训前3天提交运营
2. 培训平台产品运营负责接收各个产线的培训需求，通过培训平台的方式至少提前3天通知销售培训计划，组织培训
3. 销售接到通知后，准时通过培训平台参加直播培训
4. 直播结束后由运营负责将录制好的视频上传到培训平台，供销售随时学习
5. 运营根据产线的战略级别和产线需求准备考核，检验培训效果，考核结果纳入年度销售考评。

具体产品功能由教育线产品经理根据需求和培训流程设计。

那么我们可以根据需求分析表来分析一下，首先找出该需求涉及的角色，根据第一性原理，首先我们提几个问题：

1. 培训平台是给谁提供服务的？
2. 培训平台是谁运营的？
3. 培训平台是谁策划的？

答案很明显，是给销售服务的，设立专门的人员运营，是教育线产品经理策划设计的。

我们继续分析，在这个需求中哪些角色是设计方、执行方、真实受众。有一点要注意，设计方也就是产品经理，是不参与业务流程的，所以不在需求角色范围内。那么执行方是产品运营，真实受众是销售。只有两个需求角色。

那么接下来我们拆解需求，并把需求所涉及的场景梳理出来，同样还是通过第一性原理，针对每个角色各提几个问题：

对产品运营：

1. 在现在规定好的流程中，产品运营需要处理的业务有哪些？哪些是核心业务，哪些是次要业务？意义是什么？
2. 产品运营处理的业务需要系统提供什么样的支持？收益和成本是怎样的？
3. 未来还会涉及到哪些业务？对现在的业务影响多大（风险）？预计多久变动？
4. 若业务变动系统需要多大成本提供支持？怎样避免？

对销售：

1. 销售需要处理的业务有哪些，哪些是核心？

由于篇幅的关系，我们只针对产品运营得问题做一下回答（记住一定要连环追问，每个问题都要在答案的有效信息上）