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邮件营销是将客户从潜在用户转化为重复购买者中具有决定意义的第一步

2019-02-01

为什么要进行邮件营销?

邮件营销听起来像是上世纪的事了。现在都在微信公众号小程序了,谁还要邮件这么老一套的事情。

对,没错,邮件营销在国外就相当于微信公众号营销。因为国外没有像微信这样一统江山的平台,所以内容的推送仍然是通过邮件订阅实现的。

毫不夸张的说:国外几乎所有规模,所有行业的公司都在进行邮件营销。

随便打开一个公司的网站看看,以下是我们公司楼下一家精品店shut the front door,并不是多大规模,但是邮件营销也做的有声有色:

再比如Michael Kors的弹窗:

之所以每个企业如此看重邮件营销,是因为粉丝=潜在用户这一公式对邮件营销同样生效——获得潜在客户的邮件地址,相当于获得了再次联系他的许可。

毕竟,在这个信息大爆炸的时代,指望潜在客户看了一次你的广告就记住你已经是极低概率事件了。

邮件营销是海外市场营销中最重要的渠道之一。

以下几组数字可以说明:

(1)庞大的用户群:

全球Email的账号数量在2018年接近50亿人,有很多人拥有超过1个账号,据 2018 Radicati Group study调查显示:独立用户在2018年达到38亿左右,是Twitter+Facebook用户总数的3倍

(2)远远领先的递送率:

90%以上的邮件都准确的递送,而Facebook递送率只有2%(非PPC递送率)。也就是说:如果企业的Facebook有1万的follower,那么企业在自己的主页贴一则post时,只有200个粉丝会在自己的feed里看到。

(3)高转化率:

邮件营销的点击率(Click through rate)平均值为3%,而Twitter为0.5%

(4)更受用户欢迎:

72%的用户表示更倾向于通过邮件来收到促销信息,而不是社交媒体。

(5)高投资回报率:

调查显示:平均每1美元的邮件营销投入可以带来38美元的回报,远远领先于其他营销渠道。


然而,当很多的国内企业已经开始投入大笔资金做独立站,PPC甚至SEO的时候,却很少有企业关注于邮件营销,这样做不仅浪费了真金白银买来的流量,而且使得从潜在客户到购买用户的推进变得困难。

举个例子:用户A想购买一辆婴儿车给自己三个月以后出生的宝宝,在Google上看到B企业的广告,点击来到B企业的网站,之后又到C公司网站进行浏览,以找到自己最中意的产品。

登陆C公司网站时,跳出如下弹窗:


于是这位准妈妈想:哇,在这里留个邮箱,不仅可以看孕期的知识,还会有宝宝出生以后各个阶段的发育特点,于是毫不犹豫的输入了自己的邮箱。之后继续浏览婴儿车。但是距离宝宝出生还有足够的时间,所以并没有当即下单。

一分钟以后,这位准妈妈收到了来自C公司的第一封邮件,是当前孕期的营养和运动指南。

两天以后,准妈妈收到C公司的第二份邮件,送她10美元的优惠券,并提醒她当月月底前有效。

之后,准妈妈不仅每周都会收到孕期指南,还在当月最后一周收到提醒——您十美元的优惠券即将到期,于是转回C网站,下单购买了婴儿车。

而B公司,早已经被她忘得一干二净。B公司当初为吸引A用户访问自己网站而付的点击费也付诸东流了。

因此:收集潜在客户的邮件地址,建立自己的邮件营销清单,是将客户从潜在用户转化为重复购买者中具有决定意义的第一步。

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