经过数字化技能和数学算法显性切入企业业务经营、业务流程，构成智能化闭环

其本质是经过数字化技能和数学算法显性切入企业业务经营、业务流程，构成智能化闭环，使得企业的生产经营全过程可度量、可追溯、可预测、可传承，重构了质量、效率、本钱的中心竞赛力。企业数字化转型现已不是一个“好像能够测验”的解决方案，而是一个“有必要全力达到”的年代趋势，企业数字化转型不是为了在未来赢得竞赛的“加分卡”，而是为了在未来获得生存的“入场卷”。

数字化转型便是要增加用户的触点，累积用户数据，凭借数据剖析，咱们才能更好了解咱们的用户，客户价值是数字化转型的基础和起点，经过不断改善咱们的产品，表现客户价值，做好客户成功，更好服务咱们的客户、让咱们的客户满足，从而让客户购买咱们更多产品，达到双赢的效果。但是，企业的数字化转型绝非一朝一夕的工作，而是一场从认知到落地的持久攻坚战，作为这个年代的一员，咱们要去了解什么叫数字化，数字化和信息化有什么不同，什么是数字化转型。

微软凭借数字化转型成为全球市值第一

前几天听到一则消息，北京时间2021年11月3日消息，截至美股周二收盘，微软市值首次打破2.5万亿美元，逾越苹果成为全球市值最高的公司，微软市值凭什么会逾越苹果呢？微软是PC年代霸主，每台PC里还有一个Windows和一个Office，以及许多的基于Windows的运用软件，这里有很大问题，微软卖出的产品都是One by One，产品卖出去后，很难发现用户运用情况，也没有办法实时了解用户，产品更新迭代以年为单位。

进入互联网年代，被苹果、FaceBook等企业逾越，微软也不断探索开展方向，如收买诺基亚，然后又卖出，迟迟未找到方向。微软是怎么凭借数字化转型完成弯道超车，成为全球最高市值的公司。现在微软愿景“以赋能为任务 – 咱们的任务是予力全球每一人、每一组织，成果非凡。”，不再简单卖产品，而是赋能为任务，产品都是敞开的。

Satya上任两周宣布苹果体系能运用微软产品，Satya对外发布产品都是拿着苹果手机，但装置运用都是微软（Office 365、Microsoft Teams等等），微软产品不在是封闭的，成为敞开的产品，苹果设备成为微软Pro，能为任何一台终端供给服务。

微软产品全部供给联机服务，支撑各种设备终端，乃至与其他体系集成，不断增加与用户触点、收集用户运用数据乃至用户的其他信息，随时能够检查用户运用情况、对产品吐槽等等，然后根据用户吐槽、运用功用灵敏快速迭代，发布产品越来越贴近用户，越来越多用户喜欢运用微软产品，构成正循环。19年微软高级主管Tren Griffin在推特透露了Office 365用户人数——高达2.14亿人，这个数量可比Spotify和亚马逊会员数量还要多。

图一：微软数字化转型

微软数字化转型无疑是巨大成功，Satya 在公司内部着重数字化转型关于微软的重要性，Satya 在多个场合着重微软自身的数字化转型是一个全公司高度的重要工作，这样也就获得了整个微软高管团队的支撑。

微软数字转型的策略：

• 产品：微软的许多产品都是在线服务，直接面向用户，像Windows as a Service、Office 365和微软Azure，做好相应数据监控，有效发现用户运用，为用户打造受欢迎的功用、产品，这些产品都是持续交付的周期，而不再是多年期的版别发布模式。
• 商业模式：微软不再是以产品为中心的商业模式，而是以用户为中心（运用技能的用户）以及以用量为中心（用户运用了多少微软在线服务）。
• 怎么完成：为了完成新的商业模式，微软采取了灵敏工程的实践，以及持续创新和改善的文化，微软运用数据做决议计划和评价服务质量。
• 内部流程：微软的内部流程全面完成数字化运营，这给职工更高的生产力，并终究转换为给用户供给更好的体会。微软去掉了手艺的流程，这包含去掉不必要的流程以及简化和自动化剩余的流程；经过坚决地简化流程和公司方针，让客户更简单与微软经商。
• 以客户为中心：微软想让客户和合作伙伴感受到，不论是跨产品、服务仍是渠道，都是与一个微软打交道；考虑到比如微软Office这样的产品被全球140多个国家的12亿人所运用，以客户为中心并不是件简单的工作。
• 敞开生态：Satya对外发布产品都是拿着苹果手机，但装置运用都是微软（Office 365、Microsoft Teams等等），微软产品不在是封闭的，成为敞开的产品，苹果设备成为微软Pro，能为任何一台中端供给服务。

四、企业怎么做数字化转型

微软数字化转型无疑是获得了巨大成功，信任微软股价会继续保持杰出势头，作为PC年代霸主不会像诺基亚相同沉沦，而是经过数字化转型，成为在数字化年代的霸主。微软数字化转型是值得咱们学习，而咱们的企业怎么做数字化转型，像微软相同获得成功、成长成为独角兽、或成为行业的领头者。

咱们先看看数字化转型战略蓝图（图四），首要企业要确定数字化转型战略，环绕企业战略及商业模式，制定相适应的数字转型战略，然后推动企业价值链开展、数字化才能建造以及相匹配的组织。