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2024-02-04
将用户推向其他渠道的根本原因,是内容质量。当用户查找一个答案时,内容质量鱼龙混杂,答案自相矛盾的现象在查找引擎举目皆是。曾经有网友吐槽,当你患病时千万不能到查找引擎查询,很小的毛病都能说成癌症,还没去医院就被吓死了。
凡事都有两面性,百度依托抓取网页快速填充内容,但弊端也很明显,即:内容质量无法得到较好把控。百度也认识到了这一点,连续推出了百度知道、百度百科等产品,试图用自建内容来进步查找质量。曾有段时刻,用户在百度查找,排名靠前的结果全部都来自百度旗下产品,包括:百度文库、百度贴吧、百度视频、百度图片、搜搜问问、优酷、爱奇艺、百度地图等。
关于绝大多数用户而言,是没有满足专业的信息判别能力的,渠道需求承担起内容审核和监察的效果。但很可惜,因为查找引擎依托抓取,审核和监察的防线难以起到十分有用的效果。
现在来看,例如百度百科、百度知道等自建和共建内容经过了数年的沉积和保护,在内容查找上依然是主力军,具有极高的参考价值。库满足大,内容满足丰厚,仅仅用户检索时需求多加以判别,查找效率没有那么高。
1)辨认检索难
首先,渠道关于视频内容的辨认难。“视频查找”本质上仍是“文字查找”,做好视频查找难在技术。基于视频标题、字幕文本信息启动的查找是最基础,也最容易实现的,难点在于从视频中的画面、语音和应用场景中提取有用信息,并根据用户的查找目的进行辨认、符号、理解,甚至预判。这不仅要求渠道拥有丰厚的视频资源池,还要不断通过机器学习来提高结果匹配的速度与精准度。
其次,用户检索难。关于简略的问题,运用要害词进行检索可查找到较为满足的答案。但假如输入一个特别杂乱的问题(多组要害词)时,视频查找很难检索到多元的正确答案。一个视频,或许会讨论许多个问题和论题,如何将这些答案和查找内容匹配,难度自然不言而喻。
2)内容池很难快速补充
想要提高内容丰厚度,有两方面的难点:一是视频比较文字和图文而言,创造门槛更高。人各有所长,合适创造视频的不一定合适文字,合适文字的并不一定合适视频,写文字只需求思路清晰即可表达,录制视频需求考虑镜头、脚本、口才等各方面要素。有观念以为,视频比较图文,创造门槛更低了,拿起手机就能够拍摄,不需求杂乱的表达构思,笔者想说的是,拍着完和专业创造分明是两回事,后者难度并没有下降。
二是渠道对内容的理解程度决议了渠道内容的容纳度。举个比如,查找引擎抓取内容是随机的(虽然有权重),全体更容纳;而视频查找十分依赖渠道对内容尺度的把控,每个渠道都有自己的风格,抖音崇尚美好日子,快手表达老铁文化。
三是现在视频查找的内容主要仍是集中在日子化内容方面,比如做菜教程、日子妙招等,关于学术检索、笔直专业类、权威类视频信息存在短板。
视频化表达需求更强的总结概括能力和通俗表达能力,这自身便是极具挑战的事情。自己懂,还能让别人懂,对创造者的能力要求很高。
3)用户很难快速定位要害信息
和图文不同,视频内容在查找要害信息方面更难了。3分钟的视频或许要害信息在2分05秒,但用户无法快速定位,而图文能够;另外我们能够发现,视频内容依然比较合适短内容的回答,关于长内容(长内容就意味着有很强的逻辑性),视频的效果并不如人意,完播率很低,且不容易让人深度思考,看完前面忘了后面。文字是理性的,具有杰出的阅览体会心智,关于视频内容,更多的用户定位为娱乐,缺少深度思考的场景。
现在比较通用的解决方案是,在视频中加入时刻戳节点,方便用户定位要害信息,不过这很依赖技术和人工的处理,本钱较高。