
新媒易动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2023-11-21
存量年代,获客难且贵,所以要害要找对方法。
也就是,获客的战略是什么。
前几天看到刘润在谈这个论题,但不太实操。这篇文章更聚集在战略履行,共享给我们。
先解说上图。
横轴是产品的购买或运用频次,纵轴是产品的客单价。这个区分方法,能够把产品分为四类。
打开说说,不同类型的产品,获客战略是什么。
这是最赚钱的产品类型,在长时间的市场竞争后,每个职业会形成高度集中化的趋势,而且很安稳。
比方,教育、白酒、医美,虽也有低客单产品,但整体是高频高价的代表。
这类职业的获客,中心战略是广告投进。大规模的投进,以ROI为约束性目标。原因如下:
合适通过广告的方法获客,投进转化功率更高。乃至能够理解为,高频产品根本都适用广告投进。
单价低的产品,哪怕投进转化功率再好,ROI也或许算不正,就不能长时间持续投进,不算是常规获客方法。
品牌溢价在这个分类是最有价值的,或许能够理解为,在高价的两个象限内,品牌是有价值的。
所以品牌导向的传播行为,在这类产品里是有价值,且整体ROI是或许为正的,成本可由投进分摊。
因此,高频高价产品的获客方法:
找到一切干流投进渠道,去测验投进效果,而且要坚持耐性去长时间持续优化。
我见过的几个客户,他们根本都是职业头部,当下仍以百度竞价为首要获客手段,短视频渠道虽有效但不直接。
这就是高频高价的特点,百度竞价尽管单价高,但头部品牌ROI能跑正。
这类产品,典型的是日用百货这样的零售业,以及外卖、打车这种新兴服务。
零售业的要害词之一是功率。
人、货、资金,工作的功率越快,零售企业才越赚钱。这个逻辑,完全能够运用在这里。
功率是要害,具体到履行战略,就是:促转化。
提高新客从外到内的转化,以及提高复购的转化。竭尽所能,把每一步转化提高到极致。
有朋友问:不是在讲获客吗,转化是针对存量吧?
没错,但在高频贱价这个分类里,把转化这事做好更重要,由于:
假如花太多成本在单个用户获取上,不值,获客方法就不行持续。
在高频贱价做到头部的企业,已有的存量用户,量级很大。新客占比小,有些产品乃至不到5%。
而且,用户有复购需求,所以花精力获客,不如把存量的复购转化做好。
延伸一下。
内容资讯类产品,能够放在这类里,即用户会高频运用,但没有购买行为,只能依赖产品转化为广告价值。
因此,提高用户的拜访频次、时长、人均vv/pv,要做的也是转化方面的事。