对打造一个品牌来说，粉丝比买家，重要的多的多的多的多

好品牌为什么不能左右逢源？“左右逢源”这个词儿挺有意思，放在中文文法和语境里，肯定算不上是什么褒义词。可是奇怪的是，在日常工作和生活中，很多人又都忍不住羡慕和学习那些呈现出“左右逢源”状态的人。尤其是在品牌&营销&市场&出售等工种中，“情商高”是标配，“情商高”又通常会被歪解演绎成为“会说话，会就事，左右逢源”。

也难怪，从事对外“推行和出售”环节的人，往往接人待物要如沐春风，要“见人说人话，见鬼说鬼话”才干“销的一手好成绩”。真的是这样吗？过去是这样，现在这样依然建立吗？

不过请别误会，我今日并不是要聊品牌人，我想聊的是品牌自身的性格，为什么不要左右逢源？

01 左右逢源的品牌，严峻缺少辨识度

左右逢源，原意是指窗户亮堂轩敞；后用来描述人处世油滑，为人处世八面玲珑。这儿用来描述品牌的性格和调性，指的是有些品牌，在对外的内容、动作、互动中，刻意八面玲珑，周全照顾全部用户的行为。

我发现，这样的品牌数量还不少，咱们能够回忆一下咱们能想得起来的那些舆情之后的“道歉信”，回忆一下品牌千篇一律的“接待话术”，再回忆一下客套做作的自媒体稿件，以及电商平台上一口一个的“亲”。当热络的虚情假意成为标配，用户现已完全记不起自己到底是哪个品牌心里的“宝”，在这样的景象下，品牌之间的辨识度逐渐下降，甚至用户对“品牌官方道歉信”的格局都现已耳熟能详。

而品牌自身，是一个严峻依靠“辨识度”存在的东西。品牌七要素，开门第一个要素就是“识别系统”。所谓识别，就是能让品牌在被“众里寻她千百度，蓦然回首”的时分，能被清晰的发现和记起。“只怕与人类似”，是品牌的金线来着，可是如今，被大量的左右逢源的“高情商”操作搞得千篇一律。

特别不真诚。特别没有记忆点。

也有人说， 是因为品牌方的工作人员惧怕“犯错”导致的。小心谨慎，不犯错，今日就能够安全下班，如果抱着这样的主意去做品牌的事，恐怕也没功劳也没苦劳，只剩下耽误时刻了。惧怕“犯错”的背后，是老板自身对品牌用户系统的了解缺乏，信心不够导致的。ta还没有感受到“粉丝”的力气，只是感受过“客户的力气”。服侍客户要小心谨慎，ta不知道服侍粉丝得啥样。所以“惧怕犯错”。

好在，越来越多的品牌不这样了。这周末我在街上看到一个咖啡馆，他们的门口有挺大一个易拉宝一样的东西，上面书写着“咱们不服侍上帝，咱们只款待朋友”，虽然这话听起来“放肆”了些，但不得不说，这才是一个新晋品牌的“尿性”！

02 左右逢源的品牌，妄想占有一切客户

左右逢源这件事，追溯到底层，其实是贪心。它贪心一切人的喜欢，期望斩获一切人的芳心。这事吧，放到商业范畴，尤其是出售这样的岗位上，好像一点错都没有。客户，莫非不是越多越好吗？

关于出售来说，是的。

可是关于品牌来说，客户，越准越好。一开端，越共同，越好。

一个好品牌，它从头开端不只要想清楚它想要什么客户，更重要的，还有它要想清楚，它不想要什么客户。这，是一种选择，也是一种品牌建议的自信。

我是一个品牌，我建议XXXX，我期望和一切XXX的人一起，做XXX的工作。你看，当这样的建议感亮出来的时分，你会发现这个品牌是有所取舍的，是有自己的“好恶”的，它并不是以一种“人尽可买”的状态在躺平经营。它是活跃的在传达自己，在影响这个世界，只有这个时分，它才会真的具有“粉丝”，而非具有的是一群冷漠的“买家”和“看客”。

而对打造一个品牌来说，粉丝比买家，重要的多的多的多的多。

有粉丝支持的品牌，往往才干改变些什么。从最早的苹果粉丝“果粉”们对极简的认同，再到胖东来——这个呆在许昌小地方却享誉全国的品牌，全靠的是“粉丝”的摇旗呐喊，使得许昌成为了一群人的“朝圣之地”，这些品牌，从一开端，都没想过要“更多的人”“更大的生意”，他们想的，都是“更清楚的价值建议，更理解的表达自己”。

只是，随着粉丝越来越多，别的人路转粉，社会上的更多人被他们的“建议”影响了。

谁能想到十几年前，自己会被影响，成为“极简类电子产品”的爱好者呢？这一切，都是从品牌方坚持说“不”开端的。