在产品界面中信息交互过程中，信息最为常见的四种载体：图形、文字、音频、视频

自上个世纪70年代图形化的人机界面出现，人与机器的对话从特别指令行交互变为直观的图形界面，到后来语音、视频、动作等多模态的开展让人和机器的开展有了更多天然、直观的交互场景。

图形化的人机界面在当时仍是十分主流的交互形状，如何将界面信息直观、高效的表达给用户，是咱们常常遇到的问题，尤其是系统杂乱、事务垂直的产品。

以酷家乐云规划东西为例，系统交互结合各行业垂类场景，各种指令、操作、引导、画面操控等信息的表达很容易让用户疑惑。

举个栗子：

“看不懂、没理解、我还以为是…”等根底信息表达的问题掣肘了交互的根底体会。

因而，如何提高用户全体的「信息辨认」能力，成为了咱们的项目课题。

一、什么是信息辨认

信息辨认，可简单理解为：感知到（看到/听到）信息，并能够理解它。实质是在用户与界面交互中，会阅历「感知信息→认知信息→做出决议计划与行动」的进程，从感知到认知，是信息获取和辨识理解的过程，即「信息辨认」。

所以课题主要探索的是：如何系统化的规划「感知上简单、认知上准确」的信息，让用户与界面的互动更高效、流畅。

二、已有规划系统不能处理这些问题吗？

群核UED搭建规划标准系统已有多年，即使有相对丰富和完好的规划系统，咱们出现给用户交互界面仍有体会不一致、操作难理解、同一对象不同表达的问题，为什么？

以组件为例，现在规划标准拟定过程中，产出很重要一条的逻辑是“可复用单元”，如根底组件、事务组件、模板等，通过将重复元素在代码层一致，从而完成在用户侧一致的操作体会。

跟着产品功能的上线，案牍、图标、图画等很多小颗粒度元素，成为了用户最早感知、频率最高、也是十分限制进一步交互影响因子。

这些因子又存在多样化、场景散、分布广、规律性弱、参加定义的角色多的特点，加之没有标准和有效的管理，导致用户侧使用起来充满疑惑、操作受阻、乃至客诉。

因现在标准系统针对文字、图形根底的信息方式覆盖不够，加之此类场景高频、体会问题频发且会持续的现状，参阅行业大厂对此类信息规划的重视程度。

所以，信息辨认项目是针对产品界面中很多小颗粒的信息载体当时不标准、体会质量参差等问题，来系统化处理当时图、文信息单元的体会不标准、辨认效果差的问题。

1. 如何提高信息辨认体会

在产品界面中信息交互过程中，信息最为常见的四种载体：图形、文字、音频、视频（全景图、gif图、动效图在大类暂时可算图形，不作细分），而图、文占据了绝对的比重，所以需要重点关注图、文信息的辨认体会。