美团还从头内测了外卖直播，并打造了“外卖直播”频道进口，用户能够经过查找关键词“外卖直播”，跳转进入美团外卖直播页面

公开报导显示，2022年抖音本地生活成交额挨近900亿元，抖音生活服务2023年的目标为1500亿。而据晚点LatePost报导，抖音本地生活本年实在的成交额目标挨近4000亿元。其间，到店及酒旅事务目标2900亿元，这已与美团相关事务2021年水平相近；外卖事务目标1000亿元。

尽管抖音生活服务相关负责人表明上述数据不准确，但这也足以让之前还略显“佛系”的美团，坐不住了。

据媒体音讯，自抖音开放“团购配送”服务后，美团就在内部成立了防护小组，专门研究抖音的动作，防护小组会依据抖音的动作推出更多新事务。

美团的动作不止于此。

3月下旬，美团在APP的美食页面上方新增了特价团购板块，拓宽了很多连锁商家，如蜜雪冰城、尊宝披萨、肯德基等，对标抖音的特价团购。

4月11日，美团举办了内部生态会议。会上，美团宣布将从4月17日开端，在北上广深等20多个城市上线团购配送，对标抖音的团购配送。

除此之外，美团还从头内测了外卖直播，并打造了“外卖直播”频道进口，用户能够经过查找关键词“外卖直播”，跳转进入美团外卖直播页面。

与抖音团购券相同，用户经过美团APP在直播间下单后，能够选择立即消费，也能够选择囤起来，在其他时段消费。与到店团购相同，用户抢到的外卖产品券能够随时退、到期退。

“尽管抖音外卖讲得故事一直是爱好团购，宣称它不会是一个存量商场的竞赛，但顾客就那么多，在抖音上买了外卖，必定就不会再在其他渠道购买了。说到底，抖音和美团都是在外卖存量商场上竞赛。”高启直言，抖音和美团正面竞赛是早晚的工作，现在这样“针锋相对”并不让业内人感到意外。

显然，抖音就像进入外卖商场的一条鲶鱼，搅浑了本来毫无波澜的形势。现在，抖音的外卖事务现已打到美团家门口，两边开端正面抵触，火药味已然越来越浓。

02 雷声大雨点小：日均不到10万单

但客观来讲，抖音的外卖路走得并不顺利：2021年就曾开放测试的心动外卖现已没有声音，到本年3月，抖音外卖也只在北京、上海和成都三个城市试点。而其事务体量也并不如人意。

“抖音外卖的事务体量的确少。”高启向「界面新闻·创业最前哨」预算道，现在，美团外卖在全国城市日均最少5000万单，高峰时更是能够到达6000万单。但同样的三座城市，抖音一天的单量不到10万。

“关于抖音这样的巨子来说，试水了一年，做成现在这样的单量，数据的确不太美观。”高启感慨着。

高启认为，之所以呈现现在的状况，与两边的产品逻辑脱不开关系。

美团的产品逻辑类似于货架：顾客主动找店，渠道根据用户的地址，依据顾客身份标签引荐抢手品类，满意用户在最短的时刻内获取餐食的需求。

“这样典型的人找货逻辑更适合顾客习气，且这样的形式下，客单价一般也只需二三十块钱，场景日常，消费频次也更高。”高启说道。

而抖音的产品逻辑更倾向于爱好消费：其标榜的是货找人的逻辑，发明需求然后满意需求。顾客可能自身并没有消费志愿，只是在刷短视频时被“种草”，从而被安利、就会去“拔草”。

“抖音更像是团购外卖。它的客单价更高，均匀客单价能够到达150-170元，这让抖音的团购外卖需求更倾向于家庭类集会，不仅单量少，商家配送间隔也更远。”高启补充道，但这对抖音的配送系统也提出了高要求。

现在，抖音尽管与四家第三方配送渠道达到协作，但相比美团这样具有自己的骑手来说，想要大规模扩张也需要时刻。

事实上，最近一位顾客在看到抖音上引荐的蛋糕套餐时由于爱好和低价下单。但购买了该产品后，他发现对方尽管支持“立即配送”，却由于与商家间隔远，导致下午5：30下单的产品，要晚上10:00才能送达。

“等候的时刻太久了，我后来还是退单了。”显然，作为一般顾客，尤其是在餐饮外卖领域，顾客很少有等候4、5个小时的耐心。