很多企业对于订阅经济或SaaS的模式有着天然的好感

很多企业对于订阅经济或SaaS的模式有着天然的好感，持续性付费，按lisence付费，数据价值，一次使用终身使用……

各种能把用户留在自己平台的行为和理念，让SaaS的模式有持续性的性感故事。因为SaaS产品是用户数据存储在产品公有云的服务器，而且用户购买了账号，按照年、数据空间、增值服务等方式进行综合性的付费，在这种情况下，B/S架构又比C/S架构性感很多。

SaaS因其产品使用的便利性和性感的故事，成为了很多公司重要的一个赛道，那么SaaS的模式真的是一个绝命的护身符吗？

一、用户数据

SaaS公司都期待用户在使用之后，把使用数据留在平台，用户在切换平台的时候，数据就显得尤为重要，用户为了数据也不会离开平台。

这种想法在C端的用户身上倒是成立，比如：我们常用的笔记，一旦更换其原有内容的导入导出就会很麻烦。

这种想法在B端的用户身上不成立，因为：B端用户有自己的技术团队，SaaS的数据接口也是考量购买的主要因素之一。

指望利用用户数据拴住用户，绝对是不现实的一种方式

用户在决定更换产品之前，可以用数据接口把数据传输到另外一家SaaS系统，而且国内竞争激烈的环境，另外一家SaaS公司，一定会提供技术支持，并且在这个阶段的所有费用免除。

用户数据是用户的核心资产，这个资产是可以在各个系统之间游走，别想数据的故事，因为它并不怎么性感。

二、续费

根据用户的使用习惯，以及即将到期的账号数量，引导用户进行续费。国内谈续费的方式大概在客户到期3个月的时间就开始沟通。

续费的决策权完全在用户的手中，而不是SaaS的服务提供商。

很多企业并没有关注用户的使用情况，而是到期之后直接找到用户进行续费，用用户经典的话术描述：

我不会用的时候找不到人，系统出现问题的时候找不到人，该交钱的时候，都不用找，你们都自动找上门来了。

日常以这种态度服务客户，客户肯定不愿意付费，而且在他找不到人的时候已经决定了要更换一家供应商。