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2024-07-04
从图文到短视频再到直播,线上内容营销的方式在不断创新,但还在用线下面销的逻辑做内容。
你可以做一个自检:你家出售发给客户的产品介绍文档,客户要花多长时刻看完?看到第几页客户能清晰的知道这个产品能处理什么问题?
当下的B2B营销内容,是承继了面销时代的营销内容,有这么几种典型的现象:
一份二三十页的产品介绍文档,是面销场景下,出售或售前跟客户坐在一间会议室里,讲上20分钟的内容。
客户只是听过这家企业的姓名,但对其的事务布景、事务实力、合作过的客户事例、产品处理方案一窍不通,这20分钟的演说是让客户方一切的参会人,拉齐对产品、企业实力的认知,便利客户内部决策。
但是在和客户见面前,把需求讲20分钟的内容发给客户,客户有耐心看完吗?客户有能力抓到要点吗?
出售破冰环节,客户关怀的是产品能不能处理我的问题,几张产品功用截图,一条1分钟的功用演示视频,就可以解答客户的这个问题。
线下面销场景是把客户成交旅程中的多个关注点集中处理,而线上营销场景是把客户关注点流程化,通过内容资料短平快的让客户找到答案。
触客方式在变,但营销内容没变。
我调研了几十家B2B企业的视频号,发现大多数短视频或直播的内容,依然是很有体系、逻辑、干货的培训/共享内容,这类内容当然很好,但更适合在线下场景,把客户圈到一个屋子里,慢慢听你讲。
我不确定有没有大会讲演是观众能全程抬头仔细听的,但大多数大会讲演,观众的注意力在前5分钟,后面开端走神,当讲演PPT上呈现杂乱的流程图、架构图的时分,回过神来听一听,再拍拍照。
而线上短视频或直播场景,没有线下聚客的条件,你的客户可能是在等电梯、吃饭、上厕所的时刻在刷视频,可能是在开车、睡前、煮饭的时分听直播。
用户注意力的焦点时刻在缩短,而咱们还在用需求杂乱逻辑才能讲明白的干货做内容,这本身是对立的。
短视频是B2B市场部一定要做的,有精力可以做多个渠道,没精力也一定要做视频号,但内容,一定要契合短视频时代用户的内容消费习惯。
从今天往前倒推20多年,企业管理信息化的那个时代,很多的外国专家、外资品牌带着信息化系统进入到国内,传统制造型企业开端了信息化变革。
那时分,咱们对信息化是一窍不通,从软件产品开发到施行布置再到事务流程/工作方式变革,都依赖“咨询参谋”的指导。
这一现象一直连续到现在,做软件、做咨询的B2B事务赚的是出产制造企业的钱,做的是改革传统管理模式的事儿,依然以参谋专家的高位视角来做服务。
但事实上,客户的认知现已变了,对信息化管理从过去的一窍不通,到现在可以清楚的知道自己需求处理什么问题,有能力在市场上找到同类型的产品,甚至在各类线上内容的教育下,可以知道自己想要的详细是什么功用,跟软件厂商聊的更多是处理问题的细节、详细操作方式、产品的稳定性、服务的可靠性,而不是看到一个杂乱的软件架构图就直呼牛逼的时分了。
所以,假如你只有处理方案,不能准确的总结出客户面对的详细问题,并供给让客户看得懂的产品处理方案,客户也不再认为你专业。