新媒易动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2019-03-11
明确不同渠道在营销漏斗中的重要性
在潜在客户培育时,不同渠道营销漏斗各阶段的重要性不同。B2B企业,越来越多地通过社交媒体渠道,从同行以及更广的人脉圈获取信息和指导。
与一年前相比,61%的B2B营销人员在内容营销中增加了社交媒体的使用。
社交媒体:B2B用户对社交媒体的使用,贯穿整个购买旅程:品牌认知阶段67%,缩小范围结算48%,计划购买阶段42%,选择产品阶段42%,实现购买阶段32%。
企业内部信息共享:B2B购买过程中决策者,是极具协作性的团队活动。企业内部信息共享,贯穿于购买旅程始终,是最重要的内容渠道。
在线搜索:总体占比高,在漏斗的上部和中部明显,在实现购买环节重要性减退。
公司网站或内容:在实现购买阶段占比33%,重要性凸显。
(source:重新定义购买,B2B 买家、营销人员和销售人员之间关系的转变)
4)内容营销要对业务敏感,更要对数字敏感
B2B内容营销的难点,主要是懂文字的人不懂公司业务,懂业务的人没有文字表达能力。要
做好内容营销,就需要内容营销人员,定期拜访客户,切实了解客户需求;定期与销售沟通,了解销售打单需要的内容;定期与投放团队沟通,了解最新的SEO/SEM机制。
同时,对数字保持敏感。通过致趣百川SCRM营销自动化,了解内容营销线索的销售漏斗演进情况,做到能够明确知道每周的注册数、SQL数、最终签单额。
用户在哪里接触信息,就该去占领哪里,入口思维逐步被触点思维取代。
B2B营销的触点,主要包括市场触点、销售触点、渠道触点、服务触点,通过用户在线化,多触点刺激,让用户的购买频率从低频到高频,打造企业的自有流量池。
1)市场触点
真正的用户决策不是你去说服他,而是让用户自己说服自己。通过营造一系列的触点,让这些触点自然而然地影响他的大脑,影响他的判断,影响他的决策。