企业之间的私域运营水平已经出现了十分巨大的分水岭：头部的玩家已经完成了思想+技术+数据+智能“四驱”，但仍有许多企业卡在怎么加老友上

我没有在制造焦虑，也不是在猜测未来。而是要告诉每一个私域从业者，今日企业之间的私域运营水平已经出现了十分巨大的分水岭：头部的玩家已经完成了思想+技术+数据+智能“四驱”，但仍有许多企业卡在怎么加老友上。

究其根本，是因为两个队伍的事务负责人在面临“私域运营”这个营销方法时，使用的是彻底不同的思想方法。

许多头部玩家甚至没觉得自己在做私域。

一、实时标签与定制运营

我们先「脑筋风暴」一种私域玩法：

1、用户被朋友种草进入你家小程序，授权手机号注册了会员；

2、拿到手机号的一瞬间，同步给用户发了一条短信和微信服务消息，附言是有一个券可用在XXX(用户被种草的产品)上，增加企微老友能够领；

3、用户加老友今后，欢迎语交给针对产品的定制优惠券和 TA 刚刚阅读的产品链接，引导领券直接下单；

4、X 小时后：假如发现用户没领券，向用户发送领券提示或许产品二次种草的话术；假如用户领券了但没下单，发送“优惠券过期会失效”之类的促单话术；假如用户下单了，发送物流、产品使用注意事项、积分变化、群邀请之类服务/后续营销类物料；

5、在前面一切运营动作履行的同时，依据用户来源途径、产品喜爱、优惠偏好、首购价格、在群状况之类信息，实时给用户打对应标签；

6、依据用户身上的标签，在 7 天 / 15 天 / 30 天的时分发送该标签对应的衍生产品、优惠活动、转介绍引导等物料，引导复购和传播；

7、检测到用户长时间没有打开小程序/在群内活动/点击发送的链接，依据用户的前史消费水平和消费偏好，推送对应等级的召回资源。

这个玩法并不是 YY 的，而是上一年从一个母婴品牌那里看到的，他们在上一年已经落地到真实场景了。

二、数据操作的私域巨炮

不止如此，我见过最生猛的品牌，他们用不到 2 年的时间，往企业微信里迁移了 1,000 多万老友，还有 1,000 多万只在群里没加上老友。

他们的私域池子里，每天几十万人“进进出出”，私聊和群聊收发 80多万多消息，算上欢迎语超越 100 万人次。

整个团队只要十几个人，这里边一半多搭档还有其他工作要做，只要在大型活动的时分来盯一盯。

这里边一切消息的收发、用户状况(是否进群、是否领券、是否点击链接)判定、社群管理都是经过程序完成的。

注意，我前面用的是“迁移了 1000 万老友”，而不是“加了”。因为，这些用户之前也归他们一切，只不过是在 APP 和署理的微信上。他们用了一系列的策略把这些用户全都迁移成为了微信老友(展开讲会是一整篇文章，暂时按下不表)。

三、理财私域：数据赋能的联系运营

我还服务过一个理财品牌，他们做了一个“理财秘书”。这个秘书服务于他们的定投事务。

稍微解释一下，定投类理财产品是十分合适经过私域来提高效率的。因为这类产品的“卖出”不只需求售前的营销，还需求“售后”持续提示用户购买。该品牌的“理财秘书”提供以下三个服务：

1、用户设置定投的时间，到期没投的话秘书会提示；

2、把用户邀请进微信群，群友彼此提示定投，假如有用户完成了大额消费会给一切群聊发“积分”(相似斗鱼里某直播间榜一大哥刷火箭一切直播间的观众都能够收到红包)；

3、节假日或许用户生日有优惠或许额外利率奖赏时提示用户。